Vodafone Faturam İki Yıldır Aşırı Yüksek Ve Çözüm Bekliyorum

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son iki yıldır faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ediyorum. Hattımın son 4 hanesi 0336 olup, kullanım alışkanlığım büyük ölçüde aynı kalmasına rağmen faturalarımda sürekli yüksek tutarlar görüyorum.

Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, tarafıma sadece “sistem böyle” şeklinde bir açıklama yapıldı ve detaylı, tatmin edici bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. İki yıldır devam eden bu yüksek fatura sorununun nedenini hâlâ net olarak öğrenebilmiş değilim.

Vodafone’dan beklentim, hattımla ilgili tarifemin gözden geçirilerek bana uygun fiyatlı, sınırsız sosyal medya ve internet hakkı sunan bir tarifeye geçirilmesi ve faturalarımın makul seviyeye indirilmesidir. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma kalıcı, net bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.