to read complaints and reviews, or file yours.Parkur AVM Hyperion Fitness’te Yaş Grupları Karışık Ve Eğitim İçeriği Olmadan Ücret İadesi Talebi
Oğlumu Parkur AVM’deki Hyperion Fitness’a yazdırdık. İlk derse götürdüğümde 20’den fazla çocuk olduğunu, 3–4 yaşından 10–12 yaşına kadar tüm çocukların aynı alanda olduğunu ve ortada eğitim diyebileceğimiz hiçbir içerik olmadığını, çocukların sadece koştuğunu gözlemledim. Bu durumdan rahatsızlığımı anında dile getirdim.
Bana parkora’daki şubeden iptal ve iade işlemlerini yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine parkora şubesine gidip dilekçe doldurduk. Ancak daha sonra 14 günü geçtiğini öne sürerek üyeliği iptal etmeyeceklerini ve ödediğimiz ücreti iade etmeyeceklerini bildirdiler.
Oğlum için vaat edilen eğitimi alamadığımız, yaş gruplarının kontrolsüz ve niteliksiz şekilde bir arada tutulduğu bu ortamdan memnun değiliz. Kredi kartı ile taksitli olarak ödediğimiz toplam 36.000 TL’nin iadesini ve üyeliğin iptalini talep ediyorum.
Oğlumun Parkur AVM'deki Hyperion Fitness şubesinde vaat edilen eğitimi alamadık, yaş grupları kontrolsüz bir ortamda bir arada ve içerik eksikliği vardı. Şube iptal ve iade işlemlerini yapacağımızı söyledi, ancak 14 günü geçtiğini gerekçe göstererek iade ve iptali reddetti. Telefonları da açmıyorlar, bu yüzden hiçbir yanıt alamadım.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim ve bu süreçte hissettiğiniz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Samurai Kids programına ilişkin paylaşmış olduğunuz gözlemler, eğitim içeriğine yönelik değerlendirmeleriniz, farklı yaş gruplarının aynı eğitim ortamında bulunmasına ilişkin geri bildiriminiz ile üyelik iptali ve ücret iadesi talebiniz tarafımızca dikkatle değerlendirilmektedir. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim, üyelik iptali ve ücret iadesi talebiniz kayıt altına alınarak ilgili birimlerimize iletilmiş, konuya ilişkin inceleme süreci başlatılmıştır. İlgili ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek süreç hakkında bilgilendirme sağlayacaktır. İnceleme kapsamında programın işleyişine ilişkin paylaşmış olduğunuz değerlendirmeler, üyelik süreciniz ve talebiniz birlikte ele alınarak yürürlükteki üyelik koşulları ve ilgili prosedürler kapsamında sonuçlandırılacaktır. Ayrıca geri bildiriminiz doğrultusunda eğitim planlaması, yaş gruplarına yönelik organizasyon süreçleri ve veli bilgilendirme uygulamalarımız da değerlendirilerek gerekli iyileştirmeler ele alınacaktır. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle tekrar özür diler, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hyperion
