to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Oluşturulan Kargo Ve Haksız Ücret İptali Talebi
2 Temmuz 2026 akşamüstü, 7270033791511857 numaralı ve Trendyol kodu kullanılarak gönderilen 25 desilik bir kargo, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Sürat Kargo cari üzerinden gönderilmiş gibi sisteme işlenmiştir. Bu kargo ile, içeriğiyle, alıcısıyla ve Sürat Kargo Yenidoğan acentesiyle öncesinde hiçbir bağlantım yoktur.
Durumu cari hesabımda görür görmez aynı gün çalıştığım Çamlıca şubesi ile iletişime geçerek bu hatanın düzeltilmesini talep ettim. Sonrasında sadece sürecin çözümü için Yenidoğan şubesini aradım; ancak şube, çözüm odaklı hiçbir adım atmadığı gibi, şube müdürü telefona dahi çıkmamış, hatayı yapan çalışan ile ise gereksiz ve münasebetsiz bir konuşma yaşanmıştır. Çalışanın, bu işlemi yaparken kendi ismimize nasıl ulaştığıma takılması, yaklaşımıyla birlikte bende kargonun içeriği hakkında ciddi şüphe uyandırmıştır.
Söz konusu kargo her ne kadar Trendyol kodu ile gönderilmiş olsa da, benim Sürat Kargo cari'ye işlenmiş ve 363,24 TL borç olarak yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma herhangi bir bilgi ve onay alınmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum. 3 Temmuz 2026 tarihinde alıcı şube ile de iletişime geçerek kargonun teslim edilmemesini istedim ve aynı gün 0850 202 0 202 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak saat 17:30 civarında kayıt oluşturdum.
6 Temmuz 2026 tarihinde kargo Yenidoğan şubesine iade geldiğinde, kolluk kuvvetleri ile birlikte şubede kutunun açılmasını sağlayarak içeriğin resmi olarak tespit edilmesi için gerekli girişimleri yapacağım. Buradan Sürat Kargo tüm yetkililerine açıkça beyan ederim ki, Yenidoğan şubesi tarafından bilinçli ya da hatalı şekilde gönderilen bu kargo ile en ufak bir ilgim yoktur ve bu gönderiye ilişkin cari'ye yansıtılan 363,24 TL tutarındaki kargo masraflarını ve oluşabilecek diğer masrafları ödemeyi reddediyorum.
Talebim, bilgim dışında adıma/cari'ye oluşturulan bu gönderinin tamamen iptal edilmesi, cari'ye yansıtılmış olan 363,24 TL borcun derhal silinmesi ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır.
