to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalı Hat Kullanıcısına Orantısız Fiyat Teklifi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tarifede 5 GB internet için aylık 146 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitiş süresine yaklaşmış durumdayım. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma 10 GB internet içeren bir paket için aylık 350 TL teklif edildi. Bu teklif, mevcut ödediğim tutarla kıyasladığımda bana son derece fahiş ve orantısız bir artış olarak geldi.
Müşteri temsilcisine, daha uygun fiyatlı bir kampanya olup olmadığını özellikle sordum ancak bana sadece bu paketin sunulabileceği söylendi. Aynı operatörde hattı olan tanıdığım bir kullanıcı ise 20 GB internet için aylık 350 TL ödediğini belirtti. Yani başkalarına daha yüksek internetli paket aynı fiyata verilirken, bana 10 GB için aynı ücret teklif edildi.
Vodafone’dan, mevcut tarifeme yakın seviyede, makul ve cüzi bir artışla devam edebileceğim bir teklif sunulmasını ve müşteriler arasında böyle bir fiyat dengesizliği varsa bunun giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak adil, şeffaf ve diğer abonelerle benzer koşullarda fiyatlandırılmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
