to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve normalde faturam yaklaşık 300 TL civarında geliyordu. Son iki aydır hiçbir ek talebim veya kullanım değişikliğim olmadığı halde faturalarım 500–600 TL aralığında gelmeye başladı.
Bu durumla ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm ancak kimse bana net bir açıklama yapmadı, sorunum çözülmedi. Şanlıurfa’da kullandığım hattım için neden bu kadar yüksek fatura çıktığı anlaşılır biçimde açıklanmıyor.
Vodafone’dan, faturamın neden 300 TL yerine 500–600 TL geldiğinin açık ve detaylı şekilde açıklanmasını, haksız ya da hatalı yansıtılan kalemler varsa iptal edilmesini ve varsa fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca fatura tutarımın söz verdiğim ve alışık olduğum düzeye çekilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma son 3–4 aydır normalde yaklaşık 300 TL civarında ödemem gereken fatura yerine 500–600 TL arası tutarlarda fatura geliyor. Kullanımımda, tarifemde veya paketimde hiçbir değişiklik yapmadığım halde faturalarımın bu kadar artması hem bütçemi zorluyor hem de haksızlık olarak görüyorum. ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son 2–3 aydır faturalarım normalde ödediğim tutarın yaklaşık 100 TL üzerinde, 400–500 TL aralığında gelmeye başladı. Tarifemde, paketimde veya taahhüdümde hiçbir değişiklik yapmamama rağmen bu artışın nedenini anlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır faturalarım beklentimin çok üzerinde gelmeye başladı. Uygun fiyatlı bir kullanım beklerken her ay yüksek tutarlar çıkıyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle ve b...
Vodafone faturalı mobil hattım için taahhüt yaparken aylık 220 TL olarak bilgilendirildim, ancak yaklaşık 4 aydır faturalarım 500 TL civarında geliyor. Her ay beklediğimden çok daha yüksek fatura ile karşılaşıyorum ve bunun sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşt...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 4 aydır olması gerekenden çok daha yüksek fatura çıkıyor. 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketim için aylık ortalama 200 TL civarında bir ücret ödemeyi beklerken son dönemlerde faturalarım yaklaşık 500 TL olarak geliyor. Hiçbir ek işlem yapmadığ...
Yorumlar