to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son 2–3 aydır faturalarım normalde ödediğim tutarın yaklaşık 100 TL üzerinde, 400–500 TL aralığında gelmeye başladı. Tarifemde, paketimde veya taahhüdümde hiçbir değişiklik yapmamama rağmen bu artışın nedenini anlayamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunu çözemeyip net bir açıklama yapamadılar. Şanlıurfa’da kullandığım hattım için kesilen bu faturaların neden yüksek geldiğinin açık ve detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Haksız bir ücretlendirme veya hatalı bir işlem varsa faturalarımın düzeltilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bundan sonraki dönemlerde faturalarımın taahhüdüme ve tarifeme uygun, öngörülebilir şekilde gelmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan hat ve hatla birlikte aylık 224 TL bedelli kampanya paketi satın aldım. Ancak ilk faturam 01.12.2025 tarihinde 2.297 TL olarak kesildi. Faturayı görünce hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, limit artışı yapıldığını ve 1 GB internetin 180 TL olarak fiyatlandırıldığın...
03 Haziran 2025 tarihinde 15 dakika ve 1 saat arayla Faturama mükerrer olarak 3 defa "Yanımda Premium" adı altında ödeme tahakkuk edilmiştir. Fark eder fark etmez Haziran ayının 4'nde Müşteri Hizmetlerini aramış olmama ve tarafıma düzeltileceği söylenmesine rağmen düzeltilmemiş ve 30 Haziran son öde...
Babam tarafından kullanılan 538 ****37 90 numaralı Vodafone hattı ile ilgili, paket kullanım süresi dolmadan firma çalışanları tarafından arandığını ve yeni paket ücreti olarak 300,00 TL'lik pakete onay verdiğini belirttik. Ancak mayıs ayında hesabından 571,00 TL fatura bedeli tahsil edildi. Müşteri...
Yorumlar