to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarımda Ani Yüksek Artış Ve Çözüm Beklentisi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son 2–3 aydır faturalarım normalde ödediğim tutarın yaklaşık 100 TL üzerinde, 400–500 TL aralığında gelmeye başladı. Tarifemde, paketimde veya taahhüdümde hiçbir değişiklik yapmamama rağmen bu artışın nedenini anlayamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunu çözemeyip net bir açıklama yapamadılar. Şanlıurfa’da kullandığım hattım için kesilen bu faturaların neden yüksek geldiğinin açık ve detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Haksız bir ücretlendirme veya hatalı bir işlem varsa faturalarımın düzeltilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bundan sonraki dönemlerde faturalarımın taahhüdüme ve tarifeme uygun, öngörülebilir şekilde gelmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
