to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aylık 220 TL Taahhüt Edilen Faturalar 500 TL'ye Çıkıyor
Vodafone faturalı mobil hattım için taahhüt yaparken aylık 220 TL olarak bilgilendirildim, ancak yaklaşık 4 aydır faturalarım 500 TL civarında geliyor. Her ay beklediğimden çok daha yüksek fatura ile karşılaşıyorum ve bunun sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olamadılar, sorunun ne olduğunu açıkça anlatmadıkları gibi, faturalarımda da herhangi bir düzeltme yapılmadı. Ben baştan beri bu hattı ve tarifeyi 220 TL olarak kabul ettim, buna göre bütçe planlaması yaptım.
Tarifemin söz verildiği şekle getirilmesini, aylık ücretimin 220 TL olarak düzeltilmesini ve haksız yere alınan fazla tutarlar varsa bunların incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hattım Şanlıurfa’da kayıtlı olup, GSM numaram 5431****36’dır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
