Taahhüt Bitmesine Rağmen Vodafone Haksız Cayma Bedeli Yansıtıyor Çözüm Sunulmuyor


Vodafone faturalı hattımı çekim sorunu nedeniyle başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyordu ve bu nedenle hattı kullanamaz hale gelmiştim. Sonrasında hattımı taşıdığım için tarafıma 3.800 TL cayma bedeli yansıtıldı.
İlgili hattın numarasının son 4 hanesi 5156’dır. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bu tutarı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Gelir durumum nedeniyle bu bedeli ödeyebilecek gücüm yok ve hattı taşımak zorunda kalmamın sebebi tamamen Vodafone’un çekim problemi yaşatmasıdır.
Bu nedenle hattım için çıkarılan 3.800 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.


Vodafone faturalı hattımı yaşadığım ciddi çekim problemi nedeniyle kullanamaz hale geldiğim için Türk Telekom’a taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen Aralık dönemine ait faturama yaklaşık 5.200 TL cayma bedeli yansıtıldı, öncesinde de 1.500 TL civarında fatura ödemesi yaptım. Bu tutarların, yaşadığım ...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır yaşadığım çekim ve internet sorunu nedeniyle defalarca kayıt açtırmak zorunda kaldım. 4–5 kez kayıt oluşturulmasına rağmen bağlantı sorunum çözülmedi ve hattımı bu yüzden başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Tüm bu yaşananların üzerine son faturama yak...

Yaklaşık üç ay önce Vodafone hattımı, yaşadığım çekim sorunu nedeniyle başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Daha önce birçok kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın çekmediğini, bu yüzden mağdur olduğumu ilettim ve bu süreçte tarifem değiştirildi. Tarife değişikliği sonrasında da tekr...
5456****85 numaralı Vodafone hattımı, bulunduğum bölgede sürekli yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle 15 Kasım’da başka bir operatöre taşıdım. Uzun süredir çekim problemi yaşadığım için ödediğim ücretin karşılığını alamıyor, hattı verimli kullanamıyordum ve bu nedenle operatör değiştirmek zorunda ka...











Yorumlar