Kazan Kazan Üzerinden Aldığım 1 GB İnternet Paketi Hattıma Eklenmedi

Turkcell Kazan Kazan uygulamasından bugün saat 01.36 civarında 1000 freybeyt kullanarak 1 GB internet kazandım ve hattıma yükledim, ancak üzerinden neredeyse bir saat geçmesine rağmen paketim hatta tanımlanmadı. Şu anda hattımda başka bir internet paketim bulunmuyor ve sadece bu kazandığım 1 GB’ı bekliyorum.

Uygulama üzerinden yaptığım bu işlem sonrasında herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım ve internet paketimin aktif olmaması sebebiyle mağdur oldum. Kazandığım paketi kullanamıyorum.

Turkcell’den Kazan Kazan üzerinden kazandığım 1 GB internet paketinin bir an önce hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu aksaklık nedeniyle ek internet tanımlanarak tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.