to read complaints and reviews, or file yours.ESIM Geçişi İçin 1.500 TL Ücret Talebi Tüketiciyi Mağdur Ediyor
21 Mart 2026 tarihinde aktif Vodafone hattım için fiziksel sim kartımdan esim’e geçiş yapmak üzere Vodafone mağazasına gittim. Bu işlem için benden 1.500 TL “standart” denilerek ücret talep edildi. Ücreti absürt derecede yüksek bulduğum ve aslında böyle bir işlem için ücret alınmaması gerektiğini düşündüğüm için ödemeyi kabul etmedim.
Sadece mevcut hattımı esim’e geçirmek isterken bu kadar yüksek bir bedel istenmesi hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de makul bulmadığım için işlemi yaptıramadım. Esim geçişinin ücretsiz olması ya da en azından makul bir seviyeye çekilmesi ve benden talep edilen 1.500 TL’nin alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranıp bayiden 1500 TL verip esime geçmemi ardından dekontu alıp onlara ulaşırsam para iadesi yapacaklarını ilettiler normal ücreti 200 TL olan şeyi en başta neden 1500 TL olarak yapıyorlar bilmiyorum. Esime geçmekten vazgeçtim.
