Vodafone ESIM Dönüşümünde Aşırı 590 TL Ücret, Resmi Fiyatla Uyuşmuyor

Vodafone hattım için fiziki sim kartımı Gümüşhane’deki yetkili Vodafone bayisinde esim’e çevirdim ve bu işlem için benden 590 TL ücret alındı. İşlem öncesinde ücretin bu kadar olduğu söylendi ancak daha sonra Vodafone’un kendi internet sitesinde aynı işlemin 150–200 TL aralığında olduğuna dair bilgilere rastladım.

Vodafone’un resmi kanallarında belirtilen fiyatlarla bayide alınan ücret arasındaki bu ciddi farkı fahiş buluyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Bu nedenle, esim dönüşümü sırasında benden alınan fazla tutarın iadesini ya da en azından Vodafone’un resmi sitesinde yer alan fiyatlarla uyumlu olacak şekilde aradaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.