to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Başvurum Sistemde Görünmüyor Mağduriyet Yaşadım
15.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hatta geçiş başvurusu yaptım. İşlem sırasında uygulama başarılı şekilde tamamlandı olarak göründü ve ekran görüntülerini de aldım. Ancak ertesi gün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başvurumun sistemde hiç görünmediğini ve “gün geçtiği için işlem yapılamadığını” söylediler.
Bu durum tamamen Vodafone sisteminden kaynaklanmakta ve mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Başvurumu zamanında yaptım ve kanıt olarak ekran görüntülerim de mevcut.
Vodafone’un bu hatayı telafi ederek başvurumu geçerli saymasını ve gerekli düzeltmeyi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
