Esenyurt'ta Üç Aylık Sürekli Kesintili İnternet, Teknik Destek Yok

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi çekim ve kopma problemleri yaşıyorum. İstanbul Esenyurt İnönü Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık üç aydır internet çok zayıf çekiyor, sık sık tamamen kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Sorunu defalarca bildirmemize rağmen müşteri hizmetlerine ulaştığımızda uzun süre hatta bekletiliyoruz; çoğu zaman da telefona cevap veren olmuyor. Bu süreçte Türk Telekom ekiplerinden eve gelip hattı veya modemi kontrol eden kimse de olmadı, dolayısıyla sorun yerinde incelenmedi.

Türk Telekom’un, 9683 ile biten hattıma ait internet bağlantısını acilen teknik ekip göndererek kontrol etmesini, sürekli yaşanan çekim ve kopma problemini kalıcı olarak gidermesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.