Vodafone 5G Red 40 GB Paketi Beklenmedik Şekilde Hızla Tükeniyor Açıklama İstiyorum

Yaklaşık 3–4 ay önce numaramı ilk defa Vodafone’a taşıdım ve şu an 5G Red 40 GB sınırsız sosyal paketi kullanıyorum. Ancak son 3 aydır paketim her ay normal kullanımımın çok üzerinde ve beklemediğim şekilde erken bitiyor.

Gündüz iş yerinde Wi‑Fi, akşam evde yine Wi‑Fi kullanıyorum; mobil veriyi ise ağırlıklı olarak yol gibi aralarda açıyorum. Buna rağmen, örneğin dün akşam paketimde 3 GB görünürken, sabah kontrol ettiğimde 700 MB’a düştüğünü gördüm. Gece boyunca ekstra bir kullanım yapmadığım halde internet paketimin bu kadar düşmesi, bana göre açıklanabilir bir durum değil.

Vodafone müşteri hizmetlerine daha önce ulaştım; ancak yaşadığım bu olağan dışı internet tüketimiyle ilgili tatmin edici bir çözüm alamadım. Kullanım detaylarımın ve hattımdaki internet paketinin sistemden ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa hatalı bir işlem veya eksik bilgilendirme söz konusu ise bunun giderilmesini ve paketin hızlıca bitmesiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sorun devam etmesi halinde hattımı tekrar başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.