to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Kolay 30 GB Paketi İçin Yanlış Veri Kullanım Kaydı Ve Açıklama Talebi
Vodafone hattımda faturasız 5g Kolay 30 GB paketini kullanıyorum. Paketim bir aylık ve bitiş tarihi 22 Kasım olarak görünüyor. Bu dönem için hattıma tanımlanan 50 GB internet hakkım olmasına rağmen, daha paket yenilendikten sadece 10 gün geçmişken Vodafone Yanımda uygulamasında 4,58 GB kaldığı, yani yaklaşık 45 GB civarında bir kullanım yapmışım gibi görünüyor.
Günlük kullanım alışkanlıklarım bu kadar yüksek tüketime kesinlikle uygun değil ve makul kullanımım ile 10 günde bu seviyede bir harcamanın mümkün olmadığını düşünüyorum. Uygulamada görünen internet kullanımımın detaylarının incelenmesini, varsa yanlış veya hatalı yansıtılan bir veri kullanımı varsa düzeltilmesini ve internet hakkımın gerçek kullanımım doğrultusunda tekrar tanımlanmasını istiyorum.
Bu durumun nedenine ilişkin açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
