Vodafone 30 GB Tarifesinin 10 Günde Bitmesi Ve Yanıltıcı Veri Sayımı

Vodafone’un 5G’ye Hazır 30 GB tarifesini kullanıyorum. Paketim 7 Ekim’de yenilenmesine rağmen 30 GB internet hakkım sadece yaklaşık 10 gün içinde bitti. Bu kadar yüksek fatura öderken internetimin 10 gün gibi bir sürede tükenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Uzun zamandır internet kullanımımın normalden çok daha hızlı eksildiğini fark ediyorum ancak özellikle bu ay paketimin kullanım hızında bariz bir anormallik var. Günlük kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen paketimin bu kadar kısa sürede bitmesi, internet kullanımının dürüst ve doğru bir şekilde sayılmadığını düşündürüyor ve artık bu durumdan gerçekten bıktıracak seviyede rahatsız oluyorum.

Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kullanımların doğru sayıldığı, herhangi bir sorun olmadığı söylenip konu kapatıldı. Müşteri olarak yaşadığım bariz mağduriyete rağmen hiçbir çözüm sunulmaması da ayrıca can sıkıcı.

İnternet kullanım detaylarımın bu kez gerçekten detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, varsa hatalı bir sayaç ya da yanlış veri kullanım hesaplamasının derhal düzeltilmesini ve ödediğim ücrete karşılık yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.