to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarifi Yenilendikten Sonra Veri Hakkı Haksızca Azaldı
Vodafone hattı kullanıyorum. İnternetim yetmediği için 28.07.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5G’ye Hazır 50 GB tarifemi yeniledim. Tarife yenilendikten sonra yaklaşık 12 saat geçti ve ben bu süre içinde en fazla 3 saat kadar mobil interneti açık kullandım.
Buna rağmen hattımdan yaklaşık 8 GB internet eksildi ve şu an 42,89 GB civarında kullanım hakkım görünüyor. Bu tüketim, kullanım şeklime göre kesinlikle normal değil. Bugün saat 08:42’de müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı anlattım ancak bunun normal olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ben internet paketimin bu şekilde hızlı ve anlamsız biçimde düşmesini kabul etmiyorum. Hattımdaki internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere eksilen internet hakkımın tarafıma geri tanımlanmasını ve bundan sonra da internet paketimin bu hızda düşmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
