to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin 750 TL Ödeyip 595 TL Olanlar Hakkında Şikayet
Vodafone faturalı hatta sahibiyim ve 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi’ni aylık 750 TL olarak kullanıyorum. Ancak aynı tarifeyi başka kullanıcıların 595 TL gibi daha düşük bir ücretle kullandığını gördüm. Aynı tarife için bu kadar farklı ücretler belirlenmesini adil bulmuyorum.
Yaklaşık 1 aydır bu fiyat farkını fark etmiş durumdayım ve hattıma ait tarifede neden daha yüksek ücret ödediğime dair makul bir açıklama yapılmasını istiyorum. Uygulama ekran görüntüsünde de görüleceği üzere mevcut tarife ücretim 750 TL olarak yer alıyor, ancak aynı paketin yeni veya farklı müşterilere daha düşük fiyatla sunulması beni mağdur ediyor ve müşteri olarak kendimi değersiz hissediyorum.
Hattıma tanımlı olan 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi ücretimin, diğer kullanıcıların ödediği 595 TL seviyesine veya benzer makul bir seviyeye düşürülmesini, aradaki farkın mümkünse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Numaramın son 4 hanesi 4326’dır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
