to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aynı Tarifede Farklı Fiyat Teklifi
Vodafone 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi için 12 ay taahhütlü olarak tarafıma 920 TL fiyat sunulurken, aynı tarifenin başka bir kişiye 680 TL olarak teklif edildiğini ekran görüntüsü üzerinden gördüm. Aynı tarife için bu kadar büyük bir fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum.
Bugün yeni paket yapmak isterken bu durumu fark ettim ve Vodafone müşteri hizmetlerine ulaştığımda, bana kayıtlı tarifelerin değiştirilemediği söylendi. Bu açıklama benim için tatmin edici olmadı, çünkü aynı koşullarda sunulan bir tarifenin farklı kişilere bu kadar farklı ücretlerle teklif edilmesini anlamlandıramıyorum.
Vodafone’dan beklentim, tarafıma da aynı tarife için 680 TL üzerinden teklif verilmesi ve aylık ücretimin bu seviyeye düşürülmesidir. Fiyatlandırmadaki bu tutarsızlığın incelenerek tarafıma adil ve şeffaf bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Orta yolda buluştuk teşekkürler
