Vodafone Red 40 GB Tarifi İçin Aşırı Fatura Ve Haksız Ücretlendirme

Vodafone mobil hattımda kullandığım Vodafone Red’li 40 GB tarifesi için aylardır olması gerekenden çok daha yüksek fatura ödüyorum. Tarife değişikliği sırasında telefondaki yetkili kişi, bu tarifeye geçtiğimde aylık ödemenin 600 küsur lira olacağını söylemesine rağmen, Ocak 2026’dan bu yana faturalarımın 900 TL’ye yakın geldiğini fark ettim. Uygulama ve tarifem incelendiğinde de 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi’nin aylık ücretinin 855 TL olduğu görülüyor.

Aynı evde, eşimin Vodafone Red’li 50 GB tarifesi için 600 küsur lira ödemesine rağmen, benim daha düşük bir paket için 900 TL civarında fatura ödemem bana tamamen mantık dışı ve haksız bir fiyatlandırma olarak geliyor. Şu ana kadar bu konuda müşteri hizmetleri veya bayi ile herhangi bir görüşme yapmadım. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyor ve hattımı ağırlıklı olarak bu bölgede kullanıyorum. Telefon görüşmesinde taahhüt edilen fiyatın uygulanmasını, tarifemin Vodafone’un bana bildirdiği ücret doğrultusunda yeniden düzenlenmesini ve fazla tahsilat yapıldıysa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde uzun yıllardır kullandığım operatörü değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.