Vodafone 25 GB İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor Ve Ölçüm Hatası İddiası

Vodafone faturalı hattımda 07.11 tarihinde 25 GB internet paketim yenilendi. Günlük hayatımda iş yerinde ve evde sürekli Wi-Fi kullanıyorum, hattımdaki mobil interneti yalnızca dışarıda olduğum kısa sürelerde açıyorum. Günümün neredeyse yüzde 95’inde Wi-Fi’a bağlı olduğum için paketimin bu kadar hızlı tükenmemesi gerekiyor.

Bugün hattıma internet kullanımımın yüzde 80’ine ulaştığıma dair bir SMS geldi. Fiilen bu kadar mobil veri kullanmadığımı bildiğim halde, 25 GB’lik paketimin bu kadar kısa sürede ve bu kullanım alışkanlığımla bitme noktasına gelmesini mantıklı bulmuyorum ve hatalı bir kullanım ölçümü ya da sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan, bu hatta ait internet kullanım kayıtlarımın detaylı olarak incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve haksız yere düşülen ya da eksiltilen internet hakkımın iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.