to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB Tarife Ücretinin %280 Artışı Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone mobil hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Haziran 2025’te 12 ay taahhütle aldığım bu tarife için vergiler hariç aylık 132 TL ödüyorum ve şu an taahhüdümün son ayındayım.
Vodafone Yanımda uygulamasında aynı paket için aylık 370 TL ücret gösterildi. Ardından Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, aynı tarifenin yenilenmesi halinde aylık ücretin 370 TL olacağı bilgisi verildi. Bu tutar, mevcut ödediğim fiyata göre yaklaşık %280 oranında artış anlamına geliyor ve aynı içerikteki bir paket için bu fiyatı oldukça yüksek ve fahiş buluyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, 20 GB paket için 370 TL dışında makul bir alternatif sunulmadı ve paket içeriğimi değiştirmek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen daha uygun bir teklif alamadım. Aynı içeriğe sahip tarifem için, mevcut faturama yakın, makul ve erişilebilir bir ücretle devam etmek istiyorum. Fiyatın makul seviyeye çekilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
