to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB Paketi Fiyat Artışı Makul Değil
Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB mobil paketini kullanıyorum. Uzun süredir faturam 132 TL olarak gelmesine rağmen, taahhüdümün bitiminde yenilemenin 360 TL üzerinden yapılacağı tarafıma Mayıs ayı içerisinde bildirildi. Aynı paket için bu kadar yüksek oranda bir artışın makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Konu hakkında görüştüğümde yalnızca fiyatın bu olduğu ve üzgün oldukları söylendi, ancak bu oranda bir zam için tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durum hem müşteri memnuniyetine hem de beklentilere aykırı.
Taahhüdümün makul bir artışla, mevcut faturama yakın şekilde, yaklaşık 132 TL civarında veya buna yakın bir seviyede devam etmesini, bana mantıklı ve adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB mobil hat kullanıyorum. Taahhüdüm 15.07.2026 tarihinde bitecek ve şu anda aynı paket için aylık 132 TL ödüyorum. Taahhüt bitiminde paketi yenilemek istediğimde, aynı kullanım hakları için aylık 315 TL talep edildiğini müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim.
Görüşme sırasında, “üzgünüm yardımcı olamayacağım, daha düşük fiyat veremeyiz, ancak kullanım haklarınızı düşürmemiz gerekiyor” şeklinde bir geri dönüş aldım. Yani aynı paketi makul bir artışla devam ettirmek yerine, neredeyse iki buçuk katına yakın bir fiyat artışıyla ya da haklarımın düşürülmesiyle karşı karşıya bırakılıyorum.
Ben Vodafone’dan, mevcut Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemi taahhüt bitiminde fahiş bir zamla değil, makul bir artışla yenilemeyi ve bu paket için aylık yaklaşık 200 TL civarında, gerçekçi ve kabul edilebilir bir fiyatlandırma sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, ilgili sorun için bugün sadece mesaj attılar ve link üzerinden yönlendirme yaptığında karşılaştığım tabloyu görselde paylaştım. Acilen aranıp mevcut tarife üzerinden en fazla 190 TL lik bir uzlaşma talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sağlayamadınız. Çözüm merkeziniz yetkisiz ve asla çözüm odaklı değil.
Uzun süredir Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB paketini aylık 132 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdüm 15.07.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde aynı paket için 310 TL gibi çok yüksek bir bedelle devam edebileceğim söylendi. Bu kadar kısa sürede, aynı paket için 132 TL’den 310 TL’ye çıkarılan bu fiyat artışını adil ve makul bulmuyorum. Görüşme sırasında itiraz ettiğimde, müşteri temsilcisi üzgün olduklarını ancak yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını belirtti ve farklı bir çözüm sunulmadı. İlk sene uygun fiyatla müşteri kazanılıp, devamında bu şekilde yüksek zamlarla fiyatların artırılması, müşteri açısından güven zedeleyici bir politika olarak görünüyor. Bu nedenle, Kırmızı Fırsat 20 GB paketim için öngörülen 310 TL’lik fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini ve taahhüt sonrası ücretin makul bir düzeyde, mümkünse 200 TL’nin üzerine çıkmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
