to read complaints and reviews, or file yours.Eski Müşterilere 15 GB Hotspot Kotası, Yeni Müşterilere 50 GB: Adaletsiz Wi-Fi Paylaşımı
Vodafone mobil hatlarımda yıllardır internet paylaşımı sırasında uygulanan hotspot kotası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Diğer operatörler 50 GB civarında internet paylaşım hakkı sunarken Vodafone’un yalnızca 15 GB hotspot kotası vermesi ve bunun yanında eski ve yeni müşteriler arasında ayrım yapması beni rahatsız ediyor.
Vodafone’da 4 adet faturalı hattım olmasına rağmen mevcut müşterilere 15 GB hotspot kotası tanımlanırken yeni gelen müşterilere 50 GB internet paylaşım hakkı verilmesini adil bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak kendimi ikinci planda bırakılmış hissediyorum.
Hattımı kullandığım süre boyunca bu sınırlı hotspot kotasıyla karşılaşıyorum ve özellikle internetimi paylaşmak zorunda kaldığım dönemlerde bu durum beni zor durumda bırakıyor. Eski ve sadık müşterilerini dezavantajlı duruma düşüren bu uygulamanın acilen gözden geçirilmesini, tüm müşterilere ayrım yapılmaksızın eşit ve makul bir internet paylaşım kotası tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone kampanyalarından gerekli koşulları sağlayan tüm müşterilerimiz faydalanabilir. Tarife önerilerimizi incelemek için TOBi’den 7 gün 24 saat destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
