Uzun Süreli Müşteriler İçin Yüksek Paket Ücretleri Ve Yetersiz İnternet Hakkı

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hem faturalı hem faturasız hatlarda paket fiyatlarının aşırı derecede pahalı olmasından şikayetçiyim. Daha önce faturalı hat kullanırken fiyatların çok yükseldiğini fark ettim ve bunu müşteri hizmetlerine de ilettim ancak bana daha uygun, makul bir teklif sunulmadı.

Bu nedenle faturalı hattımı iptal ettirip faturasız hatta geçtim fakat faturasız hatta da paket fiyatları çok yüksek. İstanbul’da kullanmakta olduğum hattımda aylık en ucuz paketin yaklaşık 400 TL olduğunu, buna rağmen sadece 1 GB internet içerdiğini görüyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere sunulan kolay paket teklifleri, verilen hizmete göre kesinlikle makul değil.

Hem eski bir müşteri olarak kendimi değer görmemiş hissediyorum hem de bu fiyat politikasının tüketici lehine olmadığını düşünüyorum. Vodafone’dan, özellikle uzun süredir müşterisi olan kullanıcılar için interneti ve konuşma hakkı daha yüksek, fiyatı daha makul kampanyalar ve gerçek anlamda uygun teklifler sunulmasını talep ediyorum.