to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Apple Watch Siparişi İçin Faturaya Yansıtılan Ücret
14.09.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Apple Watch se 3 44 mm siparişi verdim. Siparişten sonra ürün durumunda sürekli “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde bana ürünün geleceği söylendi, şikayet formu oluşturduklarını belirttiler ancak hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Uygulamaya girdiğimde hala sadece “hazırlanıyor” ibaresini görüyorum, sipariş numarası da hiç iletilmedi.
Buna rağmen 24.792 TL bedelli, 12 ay taksitli olacak şekilde faturama yansıtılacağı belirtilen tutarın ilk taksiti hattıma fatura edildi. Yani ürün elime ulaşmadan, hatta ne zaman geleceği belli olmadan aksesuar ve koruma ücreti adı altında faturama ödeme yansıtıldı.
Ürünün bir an önce tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini, faturama yansıtılan bedellerin ise ürün teslimi gerçekleşene kadar durdurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
