to read complaints and reviews, or file yours.Veri Hakkım Bittiğinde 240 TL Aşım Ücreti Haksız Yansıtıldı
Vodafone hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Kullanım hakkım biter bitmez mobil verimi kapatmama rağmen faturama 240 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Paket haklarım sistemde bitmiş görünüyor fakat bu kullanımı ben yapmadım, haklarım biter bitmez hattı kullanmayı bırakmış olmama rağmen aşım ücreti çıkarılmış durumda.
Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Kullanmadığım internet için ücret ödemek istemiyorum. Faturama yansıtılan 240 TL’lik aşım ücretinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
Aynı olay devam etmekte Wİ-Fİ'ye bağlı olmama rağmen 1 GB'lik internet yüklemiş ben bunu istemiyorum ihtiyacım da yok 290 TL'yi de ödemeyeceğim
