to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Almadan Eklenen 240 TL Aşım Ücreti İptali Talebi
Vodafone mobil hattıma ait faturamda 240 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak hat kullanımım sırasında tarafıma herhangi bir aşım uyarısı SMS’i gelmedi ve dakikalarım bitmeden hatta tekrar yükleme yapılmış olmasına rağmen bu tutar faturama eklenmiş durumda.
Uyarı gelmeden ve dakikalarım tamamen bitmeden böyle bir aşım ücreti çıkarılmasını doğru bulmuyor, 240 TL’lik aşım ücretinin iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
İlgili hat A********** K******* adına kayıtlı olup numaram 0542********44’tür. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
