to read complaints and reviews, or file yours.Aşım Uyarısı Almadan Kesilen 175 TL Ücretin İadesi
Vodafone faturalı mobil hattımda Haziran ayında aşım mesajı gelmeden hatta aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i almamama rağmen faturama 175 TL tutarında aşım ücreti eklenmiştir.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak aldığım hizmetten ve yapılan açıklamalardan hiçbir şekilde tatmin olmadım, sorunuma çözüm sunulmadı.
Bilgim ve onayım dışında, üstelik aşım uyarı mesajı gönderilmeden yapılan bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. 0542********44 numaralı hattıma yansıtılan 175 TL’lik aşım ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
