to read complaints and reviews, or file yours.DHL’nin Keyfi Teslim Reddi Ve İkinci Kargo Ücreti İadesi Talebi
DHL ile Menemen şubesinden 7.11 tarihinde bir kargo gönderdim. Kargom Ankara Elvankent şubesine ulaştığında, ürünün teşhir ürünü ve hasarlı olduğu söylenerek, alıcı teslim almak istemesine rağmen kargo teslim edilmemiş. Üründeki hasarın benden kaynaklanmadığı, taşıma sırasında kargo firması nedeniyle oluştuğu açıktır.
Kargo daha sonra bana geri gönderilerek tekrar İzmir Menemen şubesine ulaştı. Ürünü alıcıya yeniden gönderebilmek için bu kez tekrar ücret ödeyerek kargoyu göndermek zorunda kaldım. Takip numaram 641949667249’dur.
Kargonun alıcı teslim almak isterken keyfi şekilde teslim edilmemesi ve benim mağduriyetim sonucunda ikinci kez ödediğim kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Feyzullah Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’nin Keyfi Teslim Reddi Ve İkinci Kargo Ücreti İadesi Talebi konulu ve 37512120 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
