Vodafone ulaşılamıyor

Vodafone duran pakete geçmek için ekstra para istiyor. Bunu kabul etmemiştim sonrasında da bittiğinin farkında bile olmadığım için aşım ücreti, ekstra paket yükleme adı altında faturam anormal bir rakama ulaşmış. Bu fiyata paket alırdım. Hediye olarak verilen GB için bu kadar yüksek faturalandırmayı...

05.09.2025 tarihinde, let Arabuluculuk Uzlaşma Ofisi adına 0 54******87 90 numaralı telefondan “hakkınızda başlatılan soruşturmayı durdurmak amaçlı” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda ismim ve soyadım yer almakta olup, ayrıca 0 212 908 04 93 numaralı telefonu aramam gerektiği belirtilmişti. Daha önce...

Vodafone mobil hattımı (son 4 hanesi: 8574) yaklaşık 5-6 aydır İzmir Çiğli Dere Caddesi’nde kullanıyorum ve bu süreden beri sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle evden çalıştığım için bu sorun nedeniyle işlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, bağlantı problemim yüzünden Voda...

Bugün 13:59’da 0212 942 0542 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Görüşmede, taahhüdümün 1 Ekim’de biteceğini belirtmeme rağmen karşımdaki kişi ısrarla taahhüdümün bittiğini ve yenilemem gerektiğini söyledi. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimi belirttiğimde ise, "İyi o zaman" diy...

Vodafone’a bağlı avukat A*** M*** Y**** tarafından, eşim S***** S***** adına olan hattımızla ilgili yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir borç bildirimi yaşamaktayız. Hatırlamadığımız bir kanundan önce, 2.000 TL’nin altında bir borç olmasına rağmen tarafımıza icra belgesi gönderildi. Borcun detaylarını ...

Yaşım 18 olduğu halde Vodafone FreeZone'a kayıt olamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat ilgilenmiyorlar. FreeZone'a kayıt için olan formu eksiksiz ve doğru şekilde dolduruyorum ancak hata alıyorum ve 3 aydır hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşam...

27.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Numara taşıma işlemi için tarafıma gönderilen sim kartın hatalı olduğu söylendi ve bu nedenle numaram taşınamıyor. Mevcut operatörümde kalmaya devam ediyorum ve Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ba...

Bugün Vodafone FreeZone’lu oldum ve FreeZone’un sunduğu hediye 20 GB güzellikleri paketinden yararlanmak istedim. Vodafone Yanımda uygulamasındaki ek paketler bölümünde bu paketi bulamadım ve dolayısıyla ücretsiz olarak faydalanamıyorum. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Öğrenciyim ve FreeZone ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama özel bir cihaz satın aldım. Ancak cihaz bana ulaşmadan önce siparişimi iptal ettim ve kampanyadan çıkışım sağlandı. Buna rağmen, bu ay faturam 15.000 TL olarak kesildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman tarafıma ulaşılarak fatura düzel...

15 gün önce Vodafone müşteri hizmetleri (542) üzerinden numara değiştirme işlemi yaptım. Ancak eski hattım kapandı ve eski numarama kesinlikle ulaşamıyorum. Bu numaramı birçok dijital platformda çift doğrulama için kullandığım için şu anda önemli hesaplarıma giriş yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaş...

Vodafone ve sıfır müşteri desteği; saatlerdir arıyorum, bir tane muhatap bulamadım. Evde internet yok, bunun tek çaresi oturup geri gelsin diye dua etmek. Ne yapmamız lazım ulaşabilmek için? Daha arar aramaz 'Türkiye genelinde sorun olabilir' diye bir ses kaydı başlıyor. Bahane de hazır, ne diyeyim.

Vodafone faturalı hattım üzerinden istediğim konuşma dökümüne 15 gündür ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde dökümün gönderileceği söyleniyor fakat asla elime ulaşmıyor. Sadece son üç ayın dökümünü gönderiyorlar, istediğim tarihlere ait kayıtlar ise bir türlü il...

27.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Huawei Watch D2 akıllı saat siparişi verdim. Siparişim uygulamada “kargolandı” olarak görünmesine rağmen, cihaz hala kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Defalarca 0542**56 70 00 numarası üzerinden Vodafone iletişim merkeziyle ve canlı deste...

Vodafone'dan aradıklarını belirterek ve 'Şu kişiye ulaşmak istedim' diyerek aradılar. Aradıkları kişinin borcu varmış sanırım. Ben de çekindim; neden bilgilerim yer alıyor diye. 0 (544******93 30 numarasından arandım. Yardımcı olmanızı rica ederim. Ulaşılamadığı takdirde ulaşılıcak kişi olarak gözük...

Hatay/Arsuz bölgesinde yaklaşık 3 aydır Vodafone şebeke problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kesiliyor, arama yaptığımda hat düşmüyor ve arandığımda da karşı tarafa ulaşılmıyor görünüyorum. Bu sorun neredeyse her gün ve sıkça tekrar ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez a...

Vodafone Yanımda uygulamasına 1-2 gündür giriş yapamıyorum. En az 15 kez denememe rağmen doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hattımı yeniden başlatmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak yoğunluk nedeniyle bağlanamadım. Bu ...

Vodafone Limitsiz Red'li paket kullanıcısıyım. 900 TL olarak kullandığım tarifemin, tarafıma mesaj yoluyla bildirildiği üzere 3 gün sonra 2000 TL'ye yükseltileceği belirtildi. Yüzde yüzün üzerinde yapılan bu zam kesinlikle kabul edilemez ve haksız buluyorum. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir müş...

Vodafone faturalı hattımı taşıdığımdan beri, karşı tarafın beni aramalarında telefonum hiç çalmıyor ve arama bana ulaşmıyor. Sorun her yerde, farklı lokasyonlarda da devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, problemin kendi telefonumdan kaynaklandığı söylendi....

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı tarifelere ulaşamıyorum. Uygulamada veya müşteri hizmetlerinde herhangi bir hata mesajı ya da açıklama iletilmiyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir...

Vodafone'da 208 TL faturalı hattım var. Bana ek kullanımlar olduğu söyleniyor ve bu nedenle ekstra ücret alınıyor. 208 TL olan faturam 380 TL'ye çıktı. Paranın geri ödenmesini talep ediyorum. Vodafone'un bu konuyla ilgilenmesini istiyorum. Kanıtlarım mevcut, fotoğraflar gönderebilirim. Bana ulaşırsa...