Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'da Bir Saat Bekledim, Çözüm Bulamadım

Muhammet
Muhammet
Vodafone
3 Haziran 15:0786

Yaklaşık 1 saatimi çalan ve hiçbir çözüme ulaştırmayan Vodafone a buradan teşekkürlerimi sunuyorum. Konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımadan önce tarafınla iletişime gecikmesini ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum. İptal başvurusunda bulunduğum hattımı annemi arayarak süslü cümleler ile hat iptal başvurusundan caydırılması hakkında bilgi istiyorum.

0533*****37

3 Haziran 15:35 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Muhammet
Muhammet
3 Haziran 15:51

Tarafıma iletişim bilgilerinde yazan numaradan gün içerisinde dönüş beklemekteyim. Konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımadan önce iletişime geçilmesi arz olunur.

3 Haziran 16:17

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Haziran 18:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vodafone Fazla Ücret İadesi

Arzu
4 Kasım 2023 10:11253

"Sorunumu kısa sürede çözümlendi ve ücret iadem yapıldı teşekkürler 🙏"

4
Çözüldü

Tekrarlanan Fatura Ödemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yasemin
Yasemin
Vodafone
19 Aralık 2024 15:33555

"Vodafone yetkilisi Bahar Hanım beni süreç hakkında ilk kez ciddi bir şekilde dinledi ve hatanın tarafınızca düzeltilebilmesi için atmam gereken adımlar hak. Bilgilendirdi umarım söylediği gibi çözüme kavuşur şimdilik geri dönüşünüze teşekkür ederim"

Vodafone Onaysız Fatura Şoku

Veis
20 Ocak 2024 16:46450

Adıma kayıtlı olan Vodafone hattıma hiçbir şekilde yapmamış olduğum yurt dışı araması adı altında faturama 2800 TL mebla...

5
Çözüldü

Vodafone'un İptal Talebimi Reddetmesi Ve Haksız Ücretlendirme

Neslihan
Neslihan
Vodafone
14 Eylül 2024 15:12121

Vodafone, defalarca iptal talebi vermeme ve sesli onay da vermeme rağmen, s...

Vodafone Hattımı İptal Etmiyor

Birkan
Birkan
Vodafone
20 Mart 2025 20:22176

Ben Vodafone müşterisiyim. Günlerdir hattımı iptal etmek istiyorum ve çağrı merkezi temsilcileriniz yardımcı olmuyor. Ba...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Hattımı Kapatmadılar, Yalvartıyorlar!

Vodafone HattımıKapatmadılar, Yalvartıyorlar!

Profil fotoğrafı
Nurdan
Vodafone Başvurumu İptal Edemiyorum

Vodafone Başvurumuİptal Edemiyorum

Profil fotoğrafı
Kamil
Vodafone Hat İptali İçin Arama Bekletiliyor

Vodafone Hat İptaliİçin Arama Bekletiliyor

Profil fotoğrafı
Adem
Vodafone Evrak Eksikliği Nedeniyle Hat Kısıtlaması!

Vodafone EvrakEksikliği Nedeniyle Hat Kısıtlaması!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Vodafone'dan Haksız Yere İcra Takibi

Vodafone'dan HaksızYere İcra Takibi

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Hattımı İptal Edemiyorum

Vodafone Hattımıİptal Edemiyorum

Profil fotoğrafı
Büşra

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri