Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'da Bir Saat Bekledim, Çözüm Bulamadım

114

Yaklaşık 1 saatimi çalan ve hiçbir çözüme ulaştırmayan Vodafone a buradan teşekkürlerimi sunuyorum. Konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımadan önce tarafınla iletişime gecikmesini ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum. İptal başvurusunda bulunduğum hattımı annemi arayarak süslü cümleler ile hat iptal başvurusundan caydırılması hakkında bilgi istiyorum.

0533*****37

3 Haziran 15:35 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Muhammet
3 Haziran 15:51

Tarafıma iletişim bilgilerinde yazan numaradan gün içerisinde dönüş beklemekteyim. Konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımadan önce iletişime geçilmesi arz olunur.

3 Haziran 16:17

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Haziran 18:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Muhammet
13 Haziran 17:33

Benim sorunumu falan çözdüğünüz yok. Sizin gibi bir şirketten hizmet aldığım için kendime çok kızıyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vodafone Fazla Ücret İadesi

253

"Sorunumu kısa sürede çözümlendi ve ücret iadem yapıldı teşekkürler 🙏"

Çözüldü

Tekrarlanan Fatura Ödemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

555

"Vodafone yetkilisi Bahar Hanım beni süreç hakkında ilk kez ciddi bir şekilde dinledi ve hatanın tarafınızca düzeltilebilmesi için atmam gereken adımlar hak. Bilgilendirdi umarım söylediği gibi çözüme kavuşur şimdilik geri dönüşünüze teşekkür ederim"

Vodafone Onaysız Fatura Şoku

450

Adıma kayıtlı olan Vodafone hattıma hiçbir şekilde yapmamış olduğum yurt dışı araması adı altında faturama 2800 TL mebla...

Vodafone Hattımı İptal Etmiyor

176

Ben Vodafone müşterisiyim. Günlerdir hattımı iptal etmek istiyorum ve çağrı merkezi temsilcileriniz yardımcı olmuyor. Ba...

Hat İptali İçin Vodafone Müşteri Hizmetlerine 1,5 Saattir Ulaşamıyorum

227

Vodafone hattımı iptal ettirmek istiyorum. Abartısız bir saat arka arkaya arayıp bekletilmeme rağmen muhatap bulamadım. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Hat İptali İçin Başvuru Bekleme Süresi

Vodafone Hatİptali İçin Başvuru Bekleme Süresi

Profil fotoğrafı
Cuma
Vodafone Bilgim Dışında Hat İptali

Vodafone BilgimDışında Hat İptali

Profil fotoğrafı
Eda
Vodafone Hattımı Kapatmadılar, Yalvartıyorlar!

Vodafone HattımıKapatmadılar, Yalvartıyorlar!

Profil fotoğrafı
Nurdan
Vodafone Başvurumu İptal Edemiyorum

VodafoneBaşvurumu İptal Edemiyorum

Profil fotoğrafı
Kamil
Vodafone Hat İptali İçin Arama Bekletiliyor

Vodafone Hatİptali İçin Arama Bekletiliyor

Profil fotoğrafı
Adem
Vodafone Evrak Eksikliği Nedeniyle Hat Kısıtlaması!

Vodafone EvrakEksikliği Nedeniyle Hat Kısıtlaması!

Profil fotoğrafı
Muhammed

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri