Vodafone eSIM ulaşılamıyor

İstanbul Esenyurt’ta faaliyet gösteren iş yerimizde Vodafone kurumsal hat kullanıyoruz. 05.02.2026 tarihinde hattımı yeni telefonuma e-sim olarak taşımak için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Hattım 0531**38 ** ** numaralı, hat sahibi Z**** U*****, hattı kullanan ve tüm gör...

Vodafone mobil hattımla ilgili iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Ben karşı tarafı arayabiliyorum ancak beni aramak isteyenler, “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyor. Numaram aktif olmasına rağmen sanki yokmuş gibi görünmesi hem günlük iletişimimi hem de işle...

23/01/2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve hattımın eSIM olarak 2‑3 gün içinde aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte kendi Vodafone hattımı kullanamıyorum, eski operatörüm üzerinden devam etmek zorunda kalıyorum. Müşteri...

Yaklaşık 1 ay önce başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve hattım 3 gün içinde aktif oldu, sorunsuz kullanmaya başladım. 04.01.2026 tarihinde mevcut esim hattımı başka bir cihaza taşımak istediğimde “esim etkinleştirilemiyor” hatası aldım ve o andan itibaren hattımı hiçbir cihazda kullanama...

Vodafone e-sim hattım yaklaşık 2 hafta önce bir anda gitti ve bir daha hattım açılmadı. E-sim QR kod okutma hakkım da bittiği için hattımı tekrar aktif edemiyorum ve şu anda hattımı kullanamıyorum. Hattım kapalı olduğu için Vodafone müşteri hizmetlerine ya da diğer kanallara sağlıklı bir şekilde ul...

Vodafone esim hizmetiyle ilgili olarak, mevcut esim’imi aktifleştirmek için verilen QR kodunu iki farklı cihazda denememe rağmen çalıştıramadım. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise kullanım hakkım dol...

08.11.2025 tarihinde Antalya 5m Migros Vodafone bayisinde e-sim işlemi yaptırmak istedim. İşlem sırasında bana herhangi bir açıklama yapılmadan 400 TL ücret alındı. Ücretin neden bu kadar yüksek olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ula...

Vodafone Lüleburgaz şubesinden 180 TL ödeyerek e-sim aldım. İlk defa QR kodu okuttuğumda “Bu kod artık geçerli değil” uyarısı aldım ve yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım, sadece tobi ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. E-...

Hattımı Vodafone e-SIM'e taşıdım. E-SIM için PUK kodu istiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, verdikleri kod çalışmıyor. Bayiye gidiyorum, 'Biz çözemeyiz' diyorlar. Şu an 3 gündür telefonum kapalı, kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinden kart istedim, onu da ücret karşılığında alabileceğimi söy...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımı e-sim’e geçirmek istiyorum ancak her kanalda farklı fiyatlarla karşılaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri 160 TL, bir mağaza 350 TL, başka bir mağaza ise 300 TL ücret talep etti. İnternet sitenizde ise e-sim geçişinin ücretsiz olduğu belirtiliyor. Hem mağazalarda h...

Vodafone dijital kanal vasıtasıyla numara taşıma işlemi yaptım. Başarılı bir şekilde başvuru oldu. Mesajları geldi ancak e sim kısmında e sime ilişkin QR ne başvuru sırasında ne de sonrasında elime ulaşmadı. E sim kurulumla ilgili mesajın gelmemesi QR kodun başvuruda çıkmaması sebebiyle süreçten şik...

Vodafone e-sim başvurum sonrası bana QR kodunun gönderileceği söylendi, ancak herhangi bir kod ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği belirtildi ve ücretsiz olarak e-sim verileceği ifade edildi. Ancak Ağrı Diyadin’deki Vodafone bayilerine gittiğimde ya bu işlemi bilmedikle...

Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım, bunu da online olarak gerçekleştirdim. Ancak hattım bir türlü aktif olmadı. Sabah itibarıyla hattım açıldı fakat e-sim bilgileri ne e-posta yoluyla ne de başka bir yolla bana ulaşmadığı için şu an hattım aktif değil. Sabah yediden itibaren telefonum kullanıl...

Vodafone e sim aktif olmuyor. Henüz 1 saat önce satın aldık fakat QR kodu okutunca esim etkinleştirilemiyor hatası verdi. 542 numarası üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Yardım almak için fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Tobi denen saçmalık internet vs deyip kapatıyor en kıs...

13.07.2025 tarihinde Akasya AVM'de bulunan Vodafone şubesine numaramı Vodafone'a taşımak üzere gittim ve e-sim aldım. Gelen SMS'te hattımın 15.07.2025-23:40 saatinde aktif olacağı yazılıydı. QR kodu okutuyorum ve "bu kod artık geçerli değil." Şeklinde uyarı alıyorum. Böyle bir mağduriyet olamaz. Res...

Turkcell'den Vodafone'a numaramı taşıdım. Vodafone, eSIM'i mail ile göndereceğini söyledi ancak hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu işlemi web sitesi üzerinden yaptım çünkü şu anda yurt dışındayım. Aradığımda bana yardımcı olabilecek kimseyi bulamıyorum. Kiminle konuşsam, 'Biz bir şey yapamıyoruz' diy...

Vodafone eşim kartımı saatime ekleyemiyorum, sistem Vodafone onenumber servisine yönlendiriyor ancak 'Beklenmedik bir hata oluştu' uyarısı alıyorum ve servis açılmıyor. Müşteri hizmetleri yetkilisine Tobi uygulamasına rağmen birkaç defa ulaşabildim fakat çözüm hakkında fikirleri yok. Bayilerin çözeb...