Vodafone Yurt Dışı Paketleri ulaşılamıyor

Yaklaşık bir haftadır Vodafone mobil hattım için roaming (dolaşım) hizmetiyle ilgili destek almak amacıyla müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum; ancak bir türlü canlı bir yetkiliye ulaşılamıyor. “Vodafone Memnuniyet Merkezi” deniyor, ama yaşadığım süreçte müşteri memnuniyetiyle uzaktan yakından i...

Vodafone hattımı kullanırken bugün yurt dışı kaynaklı, tanımadığım birkaç farklı numaradan aramalar aldım. Arayan numaralardan hatırladıklarım şunlardır: +1 712 440 6884, +1 631 600 5461, +1 228 335 2460 ve +1 863 681 4094. Bu numaraların güvenilir olmadığını düşündüğüm için hiçbirini açmadım ancak ...

Vodafone mobil hattımda, yurt dışında olmamama ve hattımı yurt dışında hiç kullanmamama rağmen 16 Kasım – 16 Aralık fatura döneminde hattıma yurt dışı paketi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu paket, benim bilgim ve onayım dışında tamamen haksız şekilde aktif edilmiş görünüyor ve faturama 399 TL e...

Uzun zamandır hem Vodafone ev internetimde hem de Vodafone cep telefonu hattımda rastgele zamanlarda internet hızı ciddi şekilde düşüyor veya tamamen bağlantı kopuyor. Bu durum özellikle yurt dışı ile yaptığım internet görüşmelerini aksatıyor ve işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorun yaşadığımda Vodafone...

Faturama mükerrer paket girişleri yapıldı ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Vodafone'un müşteriye değer vermemesi, yapay zeka olarak sunulan Tobi ile muhatap bırakılması ve hiçbir şekilde yardımcı olunmayan yollara yönlendirilmek büyük bir sorun. İnsanı farklı bir vasıfta görmeleri ise gerçekten...

Vodafone kurumsal faturalı hattımı yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum ve bu süreçte ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Hattımdan arama yaptığımda, her arayışımda yaklaşık 25-28 saniye boyunca karşı tarafın telefonuna ulaşamıyor, aynı şekilde karşı taraf tarafından arandığımda da bana makul sürede u...

16 Eylül 2025’te kesilen Vodafone faturalı hattımda, yurt dışı kullanım nedeniyle 60 TL ek ücretlendirme yapıldığını gördüm. Bu durumun neden kaynaklandığıyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaş...

Vodafone 542 müşteri hizmetleri üzerinden yurt dışı paketi talep etmeme rağmen, yanlışlıkla yurt içi paketi tanımlandı ve faturama 339 TL yansıtıldı. Sorunu bildirmek için müşteri temsilcisini aradığımda, herhangi bir çözüm sunulmadı ve daha yetkili bir kişiye ulaşmak istediğimde ise yardımcı olunma...

Vodafone yurt dışı kullanım ücreti olarak 2 bin TL yansıtılmış. 23-27 Haziran tarihleri arasında yurt dışına çıktım. Çıkmadan önce de eSIM satın aldım. Vodafone yurt dışı kullanımı otomatik olarak açıkmış ve otomatik devreye girmiş. Benim böyle bir talebim olmadı. Zaten size her ay en az 1500 TL'den...

Vodafone hattım üzerinden, yurt dışında bulunmadığım halde faturama sürekli olarak yurt dışı hizmet bedeli yansıtılıyor. Özellikle 16.07.25 tarihinde bu haksız ücret kesildi ve ben Kuşadası’nda ikamet ediyorum. Aynı sorunu çevremdeki birçok kişi de yaşıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imk...

08.08.2025 tarihinde, Vodafone hattıma mesaj yoluyla “hediye yurt dışı paketi” tanımlandığı belirtildi ve son kullanım tarihi olarak da aynı gün gösterildi. Fakat belirtilen tarihte paketi hiç kullanmadan, paket kendiliğinden sona erdi ve ardından bana istemediğim halde yeni bir ek yurt dışı paketi ...

Gökçeada tatiline çıktım ve Vodafone tarafından benim yurt dışı tatilinde olduğum düşünülerek yapacağım aramaların ve internet kullanımının yurt dışı tarifesine göre ücretlendirileceğine dair mesaj aldım. Sorunu çözebilmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak 0542'li numaradan asla müşte...

Vodafone adlı iletişim şirketinin müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorsunuz. Tobi adlı uygulamanız ise işlevsiz ve sadece pişmanlık yaratıyor. Müşteri temsilcilerinize ulaşamadıktan sonra sizin varlığınızın bir anlamı kalmıyor.

Az önce yurt dışına yönelik 60 dakika aldım, 300₺'ye. Ancak karşı tarafı arıyorum, onlara düşmüyor bile. Birkaç farklı kişiyi aradım ama hiçbiri cevap veremedi. Ayrıca onlara sorduğumda, aramanın onlara ulaşmadığını söylediler. Hemen para iadesi istiyorum. e*********@gmail.com Mailim üzerinden hemen...

Yurt dışında yaşıyorum. Bankaları aramak için 120 dakikalık tüm dünya paketi satın aldım, ancak kullanamıyorum. İki defa ekstra para yükledim, parayı kullanıp bitiriyor ve daha sonra hiçbir yeri arayamıyorum. Banka görüşmelerim yarım kalıyor. TL bakiyem bittiği için bir sonuca ulaşamadım. Tekrar par...

Ay içinde yaklaşık 2 kere yurt dışından arandım, toplamda 1.5 dakikayı bulmaz. Vodafone bunun için faturama 792 TL yansıtmış. Müşteri hizmetlerine ulaştım, 'Normal çünkü yurt dışı' diyorlar. Bu kadar kısa bir yurt dışı aramasının bedeli bu olmamalı. Vodafone bunu çözene kadar faturamı ödemeyeceğim. ...

Vodafone'a hattıma iki gündür yabancı bir ülkeden mesajlar geliyor ve numaramı gruplara ekliyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sürekli Tobi çıkıyor. Sanırım hattımı kapatma zamanı geldi. 15 yıldır kullanıyorum, düne kadar iyiydi ama artık sorun yaşıyorum. Kişisel bilgilerim yurt dışı kaynakl...

Asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Mobil uygulamada ki tobi çok kötü Paketler çok pahalı Paketlerde ki internetler çok yetersiz. Bu ay tarifem bitecek ve bana öneriler tarifelerde internet yetersiz ve fiyatlar yüksek. 2 hafta önce yurt dışına çıktım yurt dışı paketleri yine çok yetersiz.