Vodafone Faturamda 500 TL Fazla Taahhüt Ücreti Ve Yanıtsız Destek

Vodafone faturalı hattımda Mayıs ayı faturamda yaklaşık 500 TL civarında fazladan ücretlendirme yapıldığını gördüm. Hattım 0545*****33 numaralı hat olup, faturamı incelediğimde yüksek tutarın taahhüt iptali/taahhüt kaynaklı ücretlerden geldiğini fark ettim. Bu kadar yüksek taahhüt ücreti yansıtılmasını kabul etmiyor, fatura tutarının makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine ve kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşılamıyor, dolayısıyla konuyla ilgili açıklama ve çözüm alamıyorum. Taahhüt ücretlerinin tekrar gözden geçirilerek tarafıma yansıtılan bu yüksek ücretin düşürülmesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini istiyorum.