Vodafone Puan ulaşılamıyor

Vodafone hattımda tanımlı limit puanım varken faturamı ödemediğim için puanım görünmeye devam ediyordu. Ancak bugün faturamı ödedikten sonra hattıma tanımlı olan tüm limit puanımın silindiğini fark ettim. Hattıma ait numaram 0538 *** ** 53’tür. Konuyla ilgili durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Vo...

11 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Uyumlu 12 GB tarifesine geçiş yaptım. Kampanya kapsamında tarife değişikliği yapanlara 500 TL değerinde Hepsiburada puan kuponu tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve uygulamada da...

Yaklaşık 3 haftadır Vodafone cihaz kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak limit puanım güncellenmediği için işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmayı defalarca denedim fakat başarılı olamadım. Online işlemler üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı. Vodafone’dan talebim, lim...

Vodafone’da bulunan puanlarım, bilgim dışında “E-şans” adlı bir platforma aktarılmış. Yaklaşık 2 ay önce gerçekleşen bu işlemden yeni haberdar oldum. Şu anda Vodafone kullanıcısı değilim ve puanlarımın toplam tutarı hakkında da bilgi sahibi değilim. İşlemin büyük ihtimalle Vodafone uygulaması üzerin...

Yaklaşık 15 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında Flex limit puanım gün içinde defalarca kez değişiyor. Hiçbir işlem yapmasam bile puanım sürekli olarak farklılaşıyor. Bu durumun neden kaynaklandığına dair bir açıklama bulamadım ve Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konuyla ilgili deste...

Vodafone’un Opet puan kampanyasından bu ay faydalanamıyorum. Kampanya kapsamında 200 TL değerinde puan yüklenmesi gerekiyordu, ancak farklı Opet istasyonlarında denememe rağmen puanlarım yüklenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve tüm adımları eksiksiz uyguladım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle ...

Vodafone yanımda limitim 48 bindi birden yok oldu, defalarca aramama rağmen sorun çözülecek dendi daha çözülmedi. Tüm faturalarım ödendi, cihazların tüm borçları bitti. Hem puan gözükmüyor hem de cihaz limitine ulaştınız diyor. Böyle devam edecekse Vodafone aboneliğimi kapatmak istiyorum. 0534***210...

Her ay yüksek miktarda fatura ödüyorum. Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Limit puanlarım silinmiş, telefon alacaktım ama alamıyorum. Silindiği için acilen tarafıma ulaşılmasını istiyorum. Şu an kullandığım telefonu da Vodafone'dan aldım ve borcu bitti. Her ay ödediğim fatura miktarlarını görüyorsunu...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyiz. Bir çok kez faturaya ek cihaz aldık. Faturalarımız otomatik ödemede ve hiçbir bankaya da kredi düzensizliğimiz olmamasına rağmen müşteri puanınız yeterli değildir deniliyor. Yerel bir bayide sorunu çözmeye çalıştık. Bir sorun gözükmediği söylendi. Vodafone Tür...

Aylık 2000 lira civarı ödediğim faturalarıma rağmen, Vodafone Yanımda ile sorgulama yaptığımda 'müşteri puanı yetersiz' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız; çözüm sağlamak adına elimizden bir şey gelmiyor. Sevgili Vodafone, en azından neden puanlarım gitti, bunu öğrenebilmek adın...

0542**17080 numaralı fatura hattımda puanlarım silinmiş. Beş senedir Vodafone'luyum ve hiç aksatmadan faturalarımı öderim. Bir iki hafta öncesinde cihaz çıkıyordu, şimdi ise yetersiz puan diyor. Arayıp ulaşabildiğimiz müşteri hizmetleri de yok maalesef. Sorunumun giderilmesini istiyorum.

Sevgili Vodafone, daha önce de çok tuhaf uygulamalarınızla karşılaştığımdan artık eskisi kadar tepki göstermiyorum. Buraya yazmamın nedeni, telefonla size ulaşmanın imkansız olması. Sırf denemek için NASA'yı aradım, ulaştım ama size ulaşılamıyor. Tobi denilen arkadaş da vasıfsız bir işçiden hallice ...

Vodafone'dan daha önce telefon aldım ve ödemesini bitirdim. Şimdi tekrar almak istiyorum. Puan yetersiz, faturalarım hep yüksek, ödemelerim düzenli ama şarj aleti bile çıkmıyor. Ulaşabileceğim kimse yok. Bu şekilde oluyorsa hattımı taşıyacağım. Ödemelerim her ay 1200 civarı veya daha fazla geliyor.

Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Tobi diye bir şey icat etmişler, gereksiz konuşmalar yapıyor. Cihaz almak istiyorum ama aylardır puan vermiyor, düzenli ödeme yapıldığı halde. Üç adet Vodafone hattım var, gerekirse başka operatöre geçeceğim.

Vodafone'dan daha önce de faturaya ek cihaz aldım. Faturamdaki borçlar bitti ve tekrar cihaz almak istiyorum. Ancak düzenli fatura ödemelerime ve cihaz borcum olmamasına rağmen müşteri puanım hala cihaz almak için yetersiz. Bir türlü cihaz alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşmak imkansız gibi bi...

Faturaya ek alabileceğim cihazları sepete ekleyemiyorum. 'Sepetinizde ürün var, maksimum limite ulaştınız.' gibi uyarılar alıyorum. Senelerdir üyenizim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ekleyeceğim resimde de göreceğiniz üzere, sistem sepetin boş olduğunu söylüyor fakat aynı zamanda sepetin d...

Vodafone faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen Vodafone limit puanımı düşürdüler. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, onlar beni Vodafone bayisine, bayi ise müşteri hizmetlerine yönlendirerek altı aydır uğraştırdılar. Sayısız telefon görüşmelerimin çoğu, dalga geçer şekildeydi. Altı ...

Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Tüketici hakem heyetine başvuru yapacağım ve hattımı taşıyacağım. Yapay zeka ile ne işimiz var? Vodafone hizmetlerine 10 üzerinden -100 puan veriyorum. Cayma bedelini ödememek için bu konuda dilekçe vereceğim, çünkü hizmet alamıyorum. Lütfen cevap verin: c*********...

Vodafone müşteri puanım bir anda silindi. Ek cihaz alacaktım ve alabileceğim cihazlar da gözüküyordu; ancak şu an puanımın yetersiz olduğunu yazıyor. Ayrıca, faturamı bir kere bile geciktirmedim. Almak istediğim ürüne de ulaşamıyorum. Şu an ortada kaldım. Zam geldiğinde eğer puanım açılırsa, asla al...