to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda yıllardır kullandığım Favori 3 GB paketimin ücreti 449 TL iken, tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan ve ...onayım alınmadan paket değişikliği yapılmıştır. Dün Vodafone’dan “9 Şubat’ta hattınıza tl yüklediğinizde tarifeniz devam edecektir” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım, bu mesaj üz
İstanbul Esenyurt’ta faaliyet gösteren iş yerimizde Vodafone kurumsal hat kullanıyoruz. 05.02.2026 tarihinde hattımı yen...i telefonuma e-sim olarak taşımak için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Hattım 0531**38 ** ** numaralı, hat sahibi Z**** U*****, hattı kullanan ve tüm gör
Turkcell’den Vodafone’a online geçiş için 26.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Bana sim kartın 02.02.2026 tarihinde tesl...im edileceği bilgisi verildi, ancak teslimat önce ertelendi ve son olarak 09.02.2026 tarihine ötelendi. Ayın 9’unda bile kartın gerçekten teslim edilip edilmeyeceği belirsiz durumd
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm bitmeden önce kullandığım “Cebine Uyan 16 GB” tarifesinin ücreti 289 TL ik...en, taahhüt sürem biter bitmez aynı tarifeye 689 TL gibi çok yüksek bir rakamla karşılaştım. Sırf taahhüt günüm sona ermeden seçim yapamadım diye bu kadar büyük bir fiyat farkı uyg
"Çözüm önerisi sunuldu ve müşteri temsilcisi çok ilgiliydi"
"Teşekkürler şikyetvar"
Vodafone faturalı hattımda yer alan tarifemdeki taahhüdüm bittikten sonra, ...indirimlerin sona ermesiyle birlikte hattımda haksız olduğunu düşündüğüm bi
"Yardımı için teşekkürler"
17 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Huawei FreeBuds 3 kulaklık satın aldım. Uygulamada kampanya... detaylarında bu cihaz alımıyla birlikte 500 TL Migros hediye çeki verileceği açıkça yazıyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki, kod, SMS veya
"İlgi ve desteğiniz için teşekkürler. 🌸"
Vodafone hattıma geçtiğimden beri 542 çağrı merkezi üzerinden müşteri temsi...lcisine kesinlikle bağlanamıyorum, sürekli olarak TOBi’ye yönlendiriliyorum
24.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil hat geçiş başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen hattım hâlâ e...lime ulaşmadı. Kurye bugün hatta gelmesi gereken günde ne adrese geldi ne de beni aradı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetim
Vodafone uygulamasında yer alan “beni ara” hizmeti için benden 29.90 TL talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yıl...lardır müşterisi olduğum bir firmanın, sadece müşteri hizmetleri tarafından aranmak için her seferinde 29.90 TL istemesi hem şaşırtıcı hem de açıkçası çok üzücü bir durum. Müşteri
Vodafone hattımı yıllardır faturalı olarak kullanıyordum. 21 Aralık’ta sadece faturasına geçmek için talep oluşturdum, a...ncak bu talebimle ilgili beni aradıklarını, bana ulaşamadıklarını ve buna rağmen benim onayımı almadan hattımı faturasına geçirdiklerini öğrendim. Bu işlemle birlikte hatta 12 aylı
"Teşekkürler birgül hanım"
Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Red 40 tarifesini kullanıyorum. Hattımı...n taahhüdü bitti ancak yaklaşık 1 aydır çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaş
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık iki ay önce Turkcell’e taşıdım; buna rağmen hâlâ üzerime fatura çıkarılmaya devam edi...liyor. Hattım artık aktif olarak Vodafone’da olmadığı halde 2.350 TL tutarında borç görünüyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmek istedim, ancak hiçb
Vodafone üzerinden online olarak yeni hat başvurusu yaptım; ancak aradan yaklaşık 11–12 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ... teslim edilmedi. Başvuru sonrasında sadece abonelik işlemleriyle ilgili belgeler e-posta yoluyla iletildi, hattın sevkiyatı veya gecikme sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapı
"Şikayetim için kısa sürede bana ulaştılar sorunun çözüm sürecinde sürekli bilgi verdiler kısa sürede çözdüler. Teşekkür ediyorum."
Vodafone faturalı GSM hattı kullanmaktayım. Yaklaşık 15 gündür Başakşehir Z...iya Gökalp Mahallesi civarında telefon görüşmelerimi ya hiç yapamıyorum ya
Vodafone hattımın faturalı paketini şu an aylık 450 TL olarak kullanıyorum.... Paketi aynı şekilde devam ettirmek istediğimde tarafıma 880 TL’lik yenilem
Vodafone hattım dün, 4 Şubat sabahtan beri yok. Ödeme gecikmesi yok, yetkililere ulaşılamıyor. 72 saat içinde çözülecek ...mesajı geldi (yani 3 gün). 4 ay içinde 3. kez aynı sorunu yaşıyorum. Bireysel hattım, bilgim dışında kurumsala geçirilip 3 gün hattım kesiliyor, daha sonra cayma bedeli talep edili
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1–2 aydır özel/gizli numaralardan çağrı alamıyorum. Beni özel numaradan aradıklarınd...a sistem “aradığınız abone gizli numaralardan çağrı alamamaktadır” benzeri bir uyarı veriyor ve çağrı bana hiç düşmüyor. Hattımın numarası …9186 ile bitmektedir ve özel/gizli numa
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Eski tarifemin taahhüdü kısa süre önce sona erdi ve devam etmek istedi...ğimde karşıma çıkan yeni tarife fiyatlarının aşırı derecede yükseldiğini gördüm. Daha önce yaklaşık 380 TL civarında ödeme yaparken, şu anda bana sunulan en düşük tarifenin bile ço
Kendi adıma kayıtlı faturalı Vodafone hattım için iki aydan uzun süredir mobil imza hizmeti almak istiyorum; ancak İstan...bul’da hiçbir bayiden bu işlemi yaptıramıyorum. Bakırköy’deki tüm Vodafone şubelerine, Zeytinburnu’ndaki tüm şubelere ve Bayrampaşa Forum İstanbul şubesine gitmeme rağmen, her defa
Vodafone mobil hattımla ilgili iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Ben karşı tarafı arayabiliyorum ancak beni aramak i...steyenler, “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyor. Numaram aktif olmasına rağmen sanki yokmuş gibi görünmesi hem günlük iletişimimi hem de işle
"Sorunu hızlı ve çözüm odaklı olarak sonuçlandırdığı için Vodafone teşekkür ederim."
Vodafone üzerinden 31 Ocak tarihinde müşteri temsilcisi aracılığıyla faturalı yeni hat başvurusunda bulunduk. Hattın 24 ...saat içinde açılacağı söylendi ancak bir hafta boyunca hat açılmadı ve bu süre boyunca tamamen hatsız kaldık, ciddi şekilde mağdur olduk. Bir hafta sonunda bu kez mevcut başvurunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
