Vodafone KoçAilem Hattına Ulaşamama Ve Yenileme Gecikmesi

Vodafone KoçAilem hizmetinden yararlanıyorum ve bugün yaşadığım ulaşamama sorununu paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitti ve aynı gün içinde yenilemem gerekiyor. Bu nedenle KoçAilem hattını aramaya başladım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bugün saat 12.00’den beri sürekli arıyorum, defalarca denememe rağmen telefona bakan olmadı. Bir aramamda hatta yaklaşık 20 dakika bekledim, buna rağmen yine kimse cevap vermedi. İşlemi sadece verilen bu tek numara üzerinden yapabildiğim için başka bir kanaldan da ilerleyemiyorum.

Vodafone numaram 0542 130 **’dir. Taahhüt yenileme işleminin acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca KoçAilem hattına erişim konusunda yaşanan bu sorunun açıklanmasını ve tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.