Vodafone ulaşılamıyor

Hatay/Arsuz bölgesinde yaklaşık 3 aydır Vodafone şebeke problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kesiliyor, arama yaptığımda hat düşmüyor ve arandığımda da karşı tarafa ulaşılmıyor görünüyorum. Bu sorun neredeyse her gün ve sıkça tekrar ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez a...

Vodafone Yanımda uygulamasına 1-2 gündür giriş yapamıyorum. En az 15 kez denememe rağmen doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hattımı yeniden başlatmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak yoğunluk nedeniyle bağlanamadım. Bu ...

Vodafone Limitsiz Red'li paket kullanıcısıyım. 900 TL olarak kullandığım tarifemin, tarafıma mesaj yoluyla bildirildiği üzere 3 gün sonra 2000 TL'ye yükseltileceği belirtildi. Yüzde yüzün üzerinde yapılan bu zam kesinlikle kabul edilemez ve haksız buluyorum. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir müş...

Vodafone faturalı hattımı taşıdığımdan beri, karşı tarafın beni aramalarında telefonum hiç çalmıyor ve arama bana ulaşmıyor. Sorun her yerde, farklı lokasyonlarda da devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, problemin kendi telefonumdan kaynaklandığı söylendi....

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı tarifelere ulaşamıyorum. Uygulamada veya müşteri hizmetlerinde herhangi bir hata mesajı ya da açıklama iletilmiyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir...

Vodafone'da 208 TL faturalı hattım var. Bana ek kullanımlar olduğu söyleniyor ve bu nedenle ekstra ücret alınıyor. 208 TL olan faturam 380 TL'ye çıktı. Paranın geri ödenmesini talep ediyorum. Vodafone'un bu konuyla ilgilenmesini istiyorum. Kanıtlarım mevcut, fotoğraflar gönderebilirim. Bana ulaşırsa...

Apple MM62GZF0LN - apple.com/bill adıyla, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 29.08.2025 tarihinde faturama 3105 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem bana ait değildir ve iCloud aboneliği başlatmadım. Üstelik faturamı kontrol ettiğimde, benzer şekilde toplamda 13 kez aynı şekilde...

3 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, yurt dışı kullanım ücreti adı altında faturama fazladan 946 TL yansıtıldı. Ancak bu ücretlendirme öncesinde, normalde gönderilmesi gereken bilgilendirme mesajı bana ulaşmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yazılm...

Vodafone faturalı hattım ile Yanımda uygulamasına giriş yapmak istediğimde, telefonuma SMS ile gönderilmesi gereken doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. 2 gündür toplamda 6-7 kez denememe rağmen herhangi bir kod alamadım. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve yalnızca Yanımda uygulamasında yaşanıyor; di...

Vodafone’a hattımı taşıdığıma çok pişman oldum. Ref tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Muğla Milas’ta sürekli olarak görüşme sırasında internet bağlantım kesiliyor. Bu sorun devamlı yaşanıyor ve defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, karşımda muhatap bulamıyorum. Sorun...

2 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri 542 Bolu numarasını arayarak faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Görüşme sırasında yasal hat sahibinin hatta olması gerektiği söylendi. Ancak yasal hat sahibi olarak hatta bağlanmaya çalıştığımızda, 30 dakika boyunca beklememize rağme...

Vodafone Yanımda uygulamasına 4 gündür giriş yapamıyorum ve bu nedenle faturamı ödeyemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli bağlantı hatası alıyorum. Faturam kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süre zarfında farklı bir ka...

Vodafone hattımı kapatmak için 02.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Ancak tam 1 saat boyunca uğraşmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte farklı kanallardan da iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ayrıca hattımda uzun süredir sürekli...

Vodafone faturalı hattımda 10 GB internet hakkım bulunuyor. Dün kalan kullanımıma baktığımda yaklaşık 2 GB internetim kaldığını gördüm. Bunun üzerine kullanımlarımı detaylıca kontrol ettim ancak bu kadar yüksek bir internet tüketiminin nereye harcandığını gösteren bir bilgiye ulaşamadım. Vodafone mü...

Vodafone faturalı hattım için 2025 Ocak, 2025 Şubat ve 2024 Aralık aylarına ait konuşma detaylarımı talep ediyorum. İki haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, kullanım detaylarım tarafıma iletilmiyor ve uygulamada sürekli hata alıyorum. Konuyu acil olarak belirttim, birkaç kez kayıt...

09/08/2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Vodafone hat iptali için başvurdum. O günden beri sürekli arıyorum; önce 48 saat içinde işlemin tamamlanacağını söylediler. Sonra, size ulaşamadık, başvurunuz iptal edildi dediler. Daha sonra tekrar kapanması için başvuruda bulundum, fakat hâlâ sonuç alamıyoru...

Vodafone Red'li 30 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Ağustos ayında herhangi bir ödeme gecikmem olmamasına rağmen, Eylül faturama haksız yere gecikme ücreti yansıtıldı. Faturamda “Faturana Yansıt” harcamasındaki gecikmeden kaynaklı olduğu belirtilmiş, fakat faturamı zamanında ödedim ve böyle bir dur...

Vodafone hattı kullanıcısıyım. Premium sınırsız internet hepsi var en üst paketlerden birini kullanıyorum fakat Tobi'ye giremiyorum. Sürekli bekleme modunda asla ulaşamıyorum. İnternetim çok yavaş çok kötü bunu düzeltmelerini talep ediyorum. Yardım alamıyorum. Lütfen ulaşılsın 1000 TL fatura ödüyoru...

Vodafone faturalı hattımda geçmiş dönemlerde yapılan hatalı faturalandırma nedeniyle fazla ücretlendirildiğim için, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana iade yapılacağı belirtildi. 33485 numaralı inceleme sonucunda haklı bulunduğum ve 2.385 TL tutarındaki iadenin tarafıma ödeneceği müşte...