to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki Fazla Icloud Ücreti Açıklanmadı Ve İade Bekleniyor
Vodafone hattım üzerinden fatura ile ödeme yöntemiyle iCloud depolama hizmeti satın aldım. Hizmet ücreti 130 TL olmasına rağmen Mayıs dönemine ait faturamda 340 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Fatura detayını incelediğimde ise sadece 130 TL Apple hizmeti olarak görünüyor, kalan tutarın ne olduğuna dair hiçbir açıklama yer almıyor.
Faturaya yansıtılan bu fazla tutarın nedenini göremiyorum ve Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konuyu kimseyle netleştiremedim. Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve faturamdaki kalemlerin açık ve anlaşılır şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sürekli aynı şeyi yapıyorsunuz aramıyorsunuz aradık diyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
