to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Gayrettepe'de Mobil İnternet Hızı Sürekli Düşük Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone faturalı hattımı İstanbul Gayrettepe’de ofis içinde yaklaşık 1 aydır neredeyse kullanamaz durumdayım. Bulunduğum konumda mobil internet hızı sürekli olarak çok düşük, günün hiçbir saatinde doğru düzgün internete giremiyorum ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Reklamlarında “bize kolay ulaşın” denmesine rağmen, yaşadığım sorunu anlatacak kimseye ulaşamamak beni ayrıca mağdur ediyor. Hattıma ait numaram 5529****02’dir.
Bulunduğum bölgede çekim ve internet hız sorununun incelenmesini, gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılarak hattımı normal hızlarda kullanabilmeyi ve müşteri hizmetlerine daha erişilebilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
