"Çok kısa sürede geri dönüş yapıldı ve müşteri temsilcisi çok ilgilendi sorunumu giderdi kendisine ve Vodafone ailesine teşekkürler"
Vodafone ulaşılamıyor
15.551 şikayet
Adıma Açılan Yetkisiz Hatlar Haksız Borç Ve Maaş Kesintisine Neden Oluyor
2023 yılı civarından beri Vodafone üzerinde adıma açılmış, bana ait olmayan hatlar nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu hatla...r yüzünden hakkımda borç ve risk kaydı oluştuğu için şu an maaş hesabı bile açtıramıyorum ve bu sebeple maaşım hesabıma yatmıyor. Adıma açılan bu hatların bana ait olmadığını Voda
SMS Sorgulama Sonucu Gelmedi Ve 275 TL Ücret Kesildi
"Para iadesi gerçekleşti teşekkür ederim"
Vodafone Hattına Yüklenen 560 TL Görünmüyor Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor
"Vodafone hattıma 560 TL yüklemesi sorunum hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüldü, teşekkür ederim."
Vodafone hattıma 27 Şubat 2026 tarihinde saat 11.00–12.00 civarında Yapı Kr...edi internet bankacılığı üzerinden 560 TL tutarında tl yüklemesi yaptım. He
Vodafone Güvenli Depo Doğrulama Kodu Gelmiyor
Vodafone kullanıcısıyım ve bir süredir Vodafone Güvenli Depo uygulamasına giriş yapamıyorum. Güvenli depoya giriş yapmak... için gereken doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Defalarca denememe rağmen sistem inatla kod göndermiyor, bu yüzden güvenli depodaki verilere erişemiyorum. Sorunun tam olarak ne
Yüksek Fiyat Artışı Ve Sadık Müşteriye Adaletsiz Muamele
"Geri dönüş için teşekkürler her yıl astronomik zamları anlamış değilim Ama yinede bu indirim için teşekkürler keşke eski müşterilerine şikayet vara yazmadan sahip çıksalar yinede teşekkürler"
Sipariş Gecikmesi Ve Uygulama Üzerinden Takip Eksikliği
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden JBL Tune Beam 2 kulaklık aksesuar siparişi verdim. Siparişimi 26 Şubat’ta oluşturd...um, tahmini teslimat tarihi ise 28 Şubat – 2 Mart arası olarak gösteriliyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde nerede olduğuna dair bir bilgi de göremiy
Kara Listede Yanlışlıkla Görünen Müşteri Numaramı Taşıyamıyorum
Farklı bir operatördeki numaramı 25 Temmuz tarihinde Vodafone’a taşımak istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağm...en sistemde kara listede olduğum söylendi. Buna karşılık e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı herhangi bir borç ya da kısıt görünmemektedir. Durumu netleştirmek
Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Sözleşme Gönderimi Gecikmesi
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak cezaevi görüşmelerinde kullanmak üzere cezaevi sözleşmesi talep ettim. Görüşmede ...bu sözleşmenin 48 saat içinde Gmail adresime gönderileceği söylendi, ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir e‑posta ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini
Numara Taşıma Sürecinin Gecikmesi Ve Hattımın Aktif Olmaması
Numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hat olarak taşıma talebinde bulundum ancak üzerinden 24 saatten fazla zama...n geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte bana herhangi bir başvuru numarası da iletilmedi. Şu anda hattım pasif olduğu için aranamıyor ve ulaşılamaz durumdayım. H
Öne ÇıkanKonular
Tarife Değişikliği Sonrası Sözü Verilen 750 TL Vodafone Pay Kodu Gelmedi
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaparken, kampanya kapsamında 750 TL’lik Vodafone Pay kodu verileceği söylendi. Anc...ak üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine rağmen bu kod tarafıma hiç iletilmedi. Herhangi bir ödeme yapmadım, yalnızca kampanya için tarifemi değiştirdim ve buna rağmen vaat edilen
Şifrem Sıfırlanamıyor, Vodafone Güvenli Depo Fotoğraflarıma Acil Erişim İstiyorum
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Vodafone Güvenli Depo hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık iki gündür hesabım...a giriş yapamıyor, içeriklerime ulaşamıyorum. Uygulamada şifremi unuttuğum
Vodafone Hattıma Gelen Sahte Ceza Soruşturması Mesajı
03.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.58 civarında, 0 54*********30 numaralı hattan “ceza soruşturmanız uzlaşma safhasın...da” şeklinde korkutucu içerikte bir SMS aldım. Mesajda Koyuncu Hukuk adına gönderildiği belirtiliyordu. Hakkımda herhangi bir ceza soruşturması bulunmadığından, bu mesajın tamamen
Taahhüt Yenilemede Uygun Tarife Sunulmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitişi yaklaşmasına rağmen bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için mağduriy...et yaşıyorum. Mevcut durumumda hem bütçeme hem de kullanım ihtiyacıma uygun bir fatura seçeneği bulamıyorum. Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve taahhüt yenileme döneminde daha av
Numara Taşıma İşlemi Açılmadı Bilgi Verilmedi
"Teşekkürler"
19 Şubat’ta numara taşıma işlemi için Vodafone üzerinden online başvuru yap...tım ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ açılmadı ve süreçle ilgili
Söz Verilen 720 TL Tarife 875 TL Olarak Görüldü, Müşteri Danışmanına Ulaşılamıyor
"Vodafone müşteri hizmetleri şikayetimi yazdığım gün hemen geri dönüş yaptılar. Sistemden kaynaklı bir problem olduğunu söyleyerek eski faturama çok yakın bir fiyatla yeni faturan oluşturuldu. Teşekkür ediyorum."
Ödenen Fatura Sonrası Hattım Açılmadı Ve Hâlâ Ödeme Araması Alıyorum
"İletişime geçip sorunumu hızlı bir şekilde çözen Vodafone müşteri merkezindeki temsilci hanımefendiye teşekkür ederim."
Vodafone hattıma ait Şubat ayı faturasını mobil uygulama üzerinden internet... bankacılığı ile ödememe rağmen hattım yaklaşık 3 saattir hala kullanıma aç
Vodafone'da 175 TL Aşım Ücreti Haksız Yansıtılması
03.02.2026 tarihinde saat 07.45 sularında Vodafone hattımda interneti kullanmadığım halde hattıma internet aşım ücreti y...ansıtıldığını fark ettim. Hiçbir kullanım yapmamama rağmen tarafıma 175 TL tutarında ek ücret çıkarılmıştır. Vodafone uygulaması üzerinden detaylara ulaşmaya ve bir muhatap bulmay
Batman Vodafone Şebeke Kesintileri Nedeniyle Arama Ve Mobil İnternet Kullanılamaz
Yaklaşık 3 aydır Batman merkezde Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Şebeke bir dakika geliyor, bi...r dakika gidiyor, çoğu zaman da tamamen çekmiyor. Şu an itibarıyla kimseyi arayamıyorum, aranamıyorum ve mobil internetimi de neredeyse hiç kullanamıyorum. Şebeke olmadığı için mü
Vodafone Taahhüt Yenilemede Faturamı İkiye Katladı
"İmran hanıma teşekkür ederim"
Vodafone hattım için taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetleri tarafınd...an tarafıma sunulan tekliflerin mevcut faturama göre aşırı yüksek olduğunu
Vodafone Taahhüt Bitti Aylık 595 TL Teklifiyle Hayal Kırıklığı
"Teşekkürler, Sorunum en kısa süre de çözüldü."
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdü Mart ayı itibarıyla bitiyor ve ye...ni dönem için makul bir tarife bulamıyorum. Mevcut tarifem için aylık 422 T
Vodafone'da Söz Verilen Sınırsız Instagram, YouTube Ve Müzik Hakları Tanımlanmadı
Vodafone bireysel hattımda geçen hafta biten Red 20 GB sınırsız tarifem içi...n yaklaşık 4 gün önce Vodafone tarafından telefonla arandım. Görüşmede, mev
Açılmayan Hat İş Kaybına Ve Aile İletişim Kesintisine Neden Oluyor
26.02.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a online uygulama üzerinden faturalı bir pakete taşıdım. Gerekli tüm adımları eksi...ksiz tamamlamama rağmen “hattınızı en kısa sürede açacağız” denilmesine karşın, aradan 5 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Şu an hiçbir pakete dahil değilim ve hattım tamame
Eski Numaralı Güvenli Depo Hesabına Erişim Sorunu Ve Veri Kurtarma Talebi
Vodafone Güvenli Depo hizmeti ile ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Şu an pasif durumda olan eski numaramın üzer...ine kayıtlı olan Güvenli Depo hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda tüm bilgilerim, fotoğraflarım ve videolarım bulunuyor ve bunlara ulaşamıyorum. Yaklaşık 15 kez g
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















