Vodafone ulaşılamıyor

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve Red faturalı hat kullanıyorum. Ancak Diyarbakır/Yenişehir başta olmak üzere şehir merkezinde ve gittiğim her yerde internet çekmiyor, bağlantı kopuklukları yaşıyorum. Ayrıca interneti kullanmadığım halde kotamda düşüş oluyor. Bu süreçte Vodafone müşter...

JBL Wave Buds 2 siyah kablosuz kulaklığımın sol kulaklığını 8 Eylül 2025 tarihinde işyerimde kaybettim ve 1 gündür bulamıyorum. Kulaklığı Vodafone’dan 16.06.2025 tarihinde satın aldım ve aylık yaklaşık 250 TL ödeme yapıyorum. Ürünü satın alırken herhangi bir fatura veya garanti belgesi verilmedi. ...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce yıllardır düzenli olarak kullandığım tarifem için her ay yaklaşık 165 TL fatura ödüyordum. Taşıma işlemini Sivas Merkez’den, sözleşmemin bitmek üzere olduğu bir dönemde gerçekleştirdim. Ancak 01 Ağustos 2025 - 31 Ağustos 2025 dönemine ait, son ödeme tar...

Vodafone hattı kullanıyorum fakat hiçbir yerde çekmiyor. Müşteri hizmetleriyle bile görüşemedim. Şehrin göbeğinde yaşıyorum ancak hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Şu an bunu yazmak için bile oldukça çaba harcadım, sıkıntımı anlatabilecek kadar bile iletişim kuramadım. İnşallah bu yazı da iletilir.

Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve sık sık aynı sorunla karşılaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tanımlanan hediye internetim olmasına rağmen, internet kullanımım öncelikli olarak ana paketimden düşüyor, hediye internetim ise hiç kullanılmıyor. Bu durum 1 gündür tekrar ediyor ve dah...

22.08.2025 tarihinde Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliğiyle birlikte 2 ay ücretsiz Yanımda Premium aboneliği hediyesi sunulacağı belirtilmişti. Ancak, Yanımda uygulaması üzerinden bu hediyeyi göremiyor ve aboneliğimi başlatamıyorum. Sorunun cihazımla ilgili olmadığını ...

Vodafone’dan tarafıma kesilen fazla fatura nedeniyle mahkemeye başvurdum ve 10.07.2025 tarihinde 1.204,90 TL’nin ödenmesine karar verildi. Faturam bana ait olup, Kocaeli’deki hattımla ilgilidir. Karar üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, Vodafone’a defalarca ulaşarak şikayetimi ilettim ve toplamda 4 kez...

07.09.2025 tarihinde Adana Seyhan’da Vodafone hattım neredeyse tüm gün boyunca şebeke çekmedi ve sadece “acil arama” uyarısı verdi. Yaklaşık 800 TL tutarında fatura ödüyorum ve bu hizmet karşılığında böyle bir sorun yaşamaktan dolayı çok mağdur oldum. Uzun zamandır zaman zaman benzer problemler yaşa...

Yıllardır kullandığım Vodafone hattımla ilgili son iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Beni arayan kişiler, numaramı doğru tuşlamalarına rağmen 'Eksik ya da hatalı tuşladınız' şeklinde bir uyarı alıyorlar ve bana ulaşamıyorlar. Bu durum farklı bölgelerde de aynı şekilde devam ediyor, yani sadece b...

Vodafone faturalı hattımda, 1 Eylül’den bu yana tarife ücretimde hata olduğunu fark ettim. İstanbul/Bağcılar’da kullanmakta olduğum hattım için, yaklaşık 1 aydır olması gerekenden daha yüksek bir fatura tutarı yansıtılıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak isted...

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 gündür, birisi beni aradığında “Aradığınız kişi görüşme kabul etmiyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaşılıyor ve bana ulaşılamıyor. Bu nedenle önemli çağrıları da alamıyorum. Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak yasal hat sahi...

Bugün Vodafone.com.tr’de İzmir Havalimanı iç hatlar mağazasının iletişim numarasını bulmak için arama yaptım. Sitede iç hatlar olarak belirtilen ve danışmanın da verdiği numarayı aradığımda, telefona çıkan görevli burasının dış hatlar numarası olduğunu söyledi ve iç hatlar mağazasının numarasını pay...

05.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Vodafone hattım, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Numara taşıma işlemini TeknosaCell’den Vodafone’a geçmek için başlattım. Her aradığımda “kuryeniz teslim edecek, 0850 822 2222’den aranacaksınız” deniyor ancak ne arayan var ne de gel...

Vodafone müşteri hizmetlerine neden ulaşamıyoruz? Sürekli TOBi ile çözüm sunulmaya çalışılıyor. Aylık paketim 250 TL; internetim bittiğinde ise haberim olmadan yüksek tutarlı paketler uygulanıyor ve faturam 700 TL'yi geçiyor. Fatura durdurma işlemi yapılacaksa ekstra ücret talep ediliyor. Çözüm sunu...

5 Eylül tarihinde Vodafone faturam 256,25 TL olarak hem Akbank hem de Ziraat Bankası üzerinden iki kez tahsil edildi. Bu durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa başıma...

Vodafone yanımda uygulaması üzerindeki hediye çarkından 01,09.2025 tarihinde çıkan 200 TL cüzdan kodu hediyeli işlemi yapmış olmama rağmen hediye kodu 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ gelmedi, temsilcilere ilettiğim halde ise kimse bir çözüm sunamadı.

mobibozum.org üzerinden Vodafone mobil ödeme ile yaklaşık 2114 TL’lik bir mobil bozum işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında ödeme yapılmadı ve mesajlar silindi. Faturamı ödeyecek durumda değilim, mağdur oldum. İşlemi bu gece yaptım ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. İlgili telefonlar açıl...