Vodafone ulaşılamıyor

13 Kasım saat 02:17’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 525 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında tutar hesabımdan çekildi ancak bakiyeme yansımadı. Hattımda yeterli dakika olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İşlemi standart yükleme olarak gerçekleştirdim v...

09.11.2025 tarihinden itibaren Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak hattım taşındıktan sonra Vodafone uygulamasına erişimim kapatıldı ve ödemem gereken borçlarla ilgili detaylı bilgi alamadım. Canpark AVM/Vodafone Bayii (Ümraniye/...

Vodafone’dan faturama ek olarak Airpods siparişi verdim. Tahmini teslimat aralığı 9 Kasım ile 11 Kasım olarak bildirildi, ancak bugün 12 Kasım olmasına rağmen ürün hala kargo firmasına verilmedi. İstanbul Üsküdar’daki adresime teslimat bekliyorum. Sipariş numaram: 1003395923. Teslimat gecikmesiyle ...

Vodafone faturalı hattımda, 0850’li numaralardan gelen çağrıları engellemek istiyorum. Bu amaçla yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini (542) defalarca aradım, ancak sesli yanıt sistemi bağlanmadan görüşmeyi sonlandırıyor. Vodafone Yanımda uygulamasında da bu konuda bir çözüm bulamadım. Sorunu her y...

09.11.2025 tarihinde Ankara Kızılcahamam Vodafone bayisinden hat taşıma işlemi başlattım. Taşıma işlemi 3 gündür tamamlanmadı ve hattım hala açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım çünkü hattım kapalı olduğu için arama yapamıyorum. İşlem sırasında bana herhangi bir başvuru veya takip nu...

12 Kasım saat 09:50’de Ziraat Bankası kartımdan Vodafone borcu nedeniyle 2500 TL tutarında bir kesinti yapılmış ve hesabıma gelen para çekilmiştir. Bu konuda bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir uyarı veya bildirim almadım. Ayrıca konuya ilişkin elime hiçbir belge ya da dekont...

Hattımı yaklaşık bir yıl önce Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Ancak Vodafone sisteminde 28 TL’lik bir borç görünmeye devam ediyor. Bu borcu ödemek istediğimde, sistem beni müşteri ekranına yönlendiriyor fakat artık Vodafone müşterisi olmadığım için ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu konud...

11.11’e özel 1 günlük 11 GB internet hediyesi kampanyasından yararlanmak istedim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün saat 21:50’den itibaren defalarca kontrol etmeme rağmen hediye internet hakkım görünmüyor ve herhangi bir şekilde kampanyadan faydalanamıyorum. Bu kampanyayı ilk kez deniyoru...

Vodafone faturalı hattım için Kasım ayı faturamda 167 TL’lik beklenmeyen bir fazla ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana taahhüt edilen ücretin 418 TL olacağı söylendi ve ben de bu tutara onay verdim. Ancak faturam 585 TL olarak geldi. Tarife ücretiyle ilgili SMS yoluyla v...

Vodafone Yanımda uygulamasında faturalı hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 7-8 aydır, ödenmemiş fatura borcum olduğu belirtiliyor. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise borcumun bulunduğu ve bu borcun zamanla faizlendiği görülüyor. Ana borcum 3.500 TL iken, şu anda toplam borç 13...

Vodafone faturalı hattımı Elazığ da kullanıyorum. İnternetim çekmiyor bu konuda çok sorun yaşıyorum ayrıca arandığında ulaşılamıyor. Bu durum iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Mağduriyetimin giderilmesini talep etmekteyim. Faturalı hattıma ...

Vodafone'un hangisi olduğunu hatırlamadığım bir şubesinden faturaya ek cihaz almıştım. Bu cihazın ne zaman ve nereden alındığı bilgisine ulaşmam gerekti. İzmir Kemeraltı'ndaki Özlü İletişim - Selçuk Özlü Vodafone Bayii'ne gittim. Cihazı da, alındığı tarihi de, veya hangi şubeden aldığımı da vb. hiçb...

Vodafone faturalı hattımda son faturamda 189 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Daha önceki faturamda da benzer bir sorun yaşamıştım. Bu durumu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen asla bağlanamıyorum. Ayrıca şubelerde de bana yardımcı olunmuyor ve herhangi bir ç...

Vodafone faturalı hattımı Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum. Uzun zamandır şehir merkezinde bile internet bağlantısı neredeyse hiç yok, ayrıca arandığımda sık sık “ulaşılamıyor” hatası alınıyor. Bu sorunlar, taahhüdüm olduğu için operatör değiştirememe durumumu daha da zorlaştırıyor ve artık çekilme...

11 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Uyumlu 12 GB tarifesine geçiş yaptım. Kampanya kapsamında tarife değişikliği yapanlara 500 TL değerinde Hepsiburada puan kuponu tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve uygulamada da...