Vodafone Yanımda Premium Ücretinin Çifte Yansıtılması Ve Erken Yenileme Sorunu
"Sorunum çözüldü"
"Sorunum çözüldü"
"Müşteri temsilcisi çok iyi biriydi çok memnun kaldım"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 400 TL gelm...esi gerekirken bu ay Vodafone sisteminde güncel tutarın 1536,98 TL olduğunu
"Çok kısa sürede geri dönüş sağlandı ve yardımcı olundu. Teşekkürler."
Vodafone’a ait 0541*****65 numaralı faturalı hattım için Haziran 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 1.500 TL olarak kesi...ldi, oysa hattım için normalde aylık ortalama 320 TL civarında ödeme yapıyorum. Benzer şekilde Temmuz faturama da aynı şekilde yüksek tutar yansıtıldı. Durumu fark ettikten sonra
Vodafone mobil hattım için son iki aylık dönemde, evde sürekli Wi-Fi kullan...mama rağmen “paket aşımı” gerekçesiyle yaklaşık 3.000 TL tutarında fatura ç
Vodafone faturalı hat kullanıyorum, 65 yaş üzerindeyim ve emekliyim. Eski taahhütlü tarifemin bitmesine kısa bir süre ka...la Vodafone tarafından arandım ve bana 595 TL ve 700 TL civarında tarifeler önerildi. Şu anda hattıma yansıyan en son fatura tutarı ise yaklaşık 297 TL geldi. Gelir durumum emekli
"Çok Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederiz"
Vodafone hattımda Ağustos ayının başında, internet aşımı adı altında kartım...dan 3.200 TL çekildi. Ancak ben bu interneti kesinlikle kullanmadım. Hattım
12 Ağustos sabah 10.30 sularında Vodafone hattım için Kolay Paket 5 GB satın aldım. 5343****11 numaralı hattımdan bu işl...em için ücret kesilmesine rağmen ilgili tarife hattıma tanımlanmadı. Bankamın dijital kanallarında görünen 12 Ağustos 2026 tarihli “epos Vodafone m. Pass cep 6045 1208” açıklamalı
"Çözüme ulaşıldı teşekkürler"
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdüm bittik...ten sonra gelen son faturamda önceki faturamın neredeyse 3 katı bir tutarla
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken uygun fiyatlı bir teklif almak istedim. Şu an 40 GB tarifeye 350 T...L ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde ve görüştüğümde ise benzer tarife için benden en az 490 TL ve üzeri ücret isteneceği, hatta uygulamada 40 GB ve 60 GB Red tarif
Vodafone Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Üç ay önce tarifemin ücreti bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden yükselti...lmiş, ancak ben bunu bu ay fark ettim. Daha önce yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam son dönemde 1200 TL’ye çıkmış durumda. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle gör
Vodafone hattıma ait taahhüdüm bittikten sonra son faturamı ödeyip hattımı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen 14.08.20...26 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan “Vodafone iletişim bedeli tahsilatı” adı altında 1.202,75 TL tutarında ek bir fatura/ödeme alındığını dekont üzerinden gördüm. Taahhüdüm bitti
Vodafone mobil hattımın faturası son aylarda olması gereken tutarın çok üzerinde gelmeye başladı. Hattım için aylık yakl...aşık 420 TL ödemem gerekirken son 2 aydır faturalarım 900 TL civarında kesiliyor. Faturalarımın detayına baktığımda bu farkın neden kaynaklandığını anlamıyorum ve tarafıma herhan
Vodafone abonesi olarak kullandığım hattımın taahhüdü bitmek üzere. Taahhüt sürem dolunca hattıma 900 TL’lik bir paket t...anımlanacağını öğrendim. Bu ücretin, mevcut ekonomik koşullara rağmen, verilen hizmete göre son derece yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı bu ş
Vodafone hattıma 13.08.2026 tarihli faturama, Apple iTunes üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplam 2.681 TL tutarında ...ücret yansıtıldığını gördüm. Kullandığım telefon Android işletim sistemine sahip ve bugüne kadar hiçbir şekilde Apple veya iTunes hizmeti kullanmadım. Buna rağmen faturamda Apple s
Vodafone mobil hattım için bilgim ve onayım dışında kasko açıldığını bu ay fark ettim. Hattım 5459****63 numaralıdır. He...r ay hattımdan 745 TL kasko ücreti kesildiğini gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım, çünkü bu kasko için hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı onay vermedim. Vodafone
Vodafone abonesiyim, ev hanımıyım ve uzun süredir ödediğim fatura tutarım yaklaşık 327 TL iken son dönemde faturam 470 T...L’ye yükseldi. Bütçem kısıtlı olduğundan bu artış beni ciddi anlamda zorluyor ve günlük hayatımı etkiliyor. Taahhüdümün dolacağı tarifeyi, daha uygun bir seçenek sunulmadığı için
Akbank Axess kredi kartıma Vodafone adına 9.614,50 TL tutarında “taahhüt cayma bedeli” şeklinde bir işlem yansıtıldığını... bugün mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu tutarla ilgili daha önce Vodafone uygulaması üzerinden Tobi ile görüştüğümde, bana cayma bedelimin yaklaşık 1.500 TL civarında olac
"Sorunum çözüldü ve ücret iadesi yapıldı."
"Ay sonunda faturaya yansıtılmayacağı söylendi hızlı bir şekilde çözüldü"
Vodafone mobil uygulaması üzerinden dün 5g Red 40 GB tarifesine geçmek isterken ciddi bir fiyat tutarsızlığı yaşadım. Uy...gulama ilk olarak bana 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi’ni aylık 770 TL olarak gösterdi ve “Seç ve ilerle” adımına kadar bu fiyat üzerinden devam ettim. Aynı şekilde 5g’ye Haz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99