to read complaints and reviews, or file yours.Yenilemede 350 TL Teklifine Karşı Makul Fiyat Talebi
Vodafone hattımda uzun süredir aylık 147 TL ödemeli 5 GB’lik tarifemi kullanıyorum ve şu an sözleşmemin son ayındayım. Yenileme sürecine girdiğimde hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulamasından bana sunulan en düşük teklifin 10 GB için 350 TL olduğunu gördüm.
Eski tarifemle kıyaslandığında bu fiyattaki ani ve yüksek artışı kesinlikle makul bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım bugün tarihli görüşmede de benzer yüksek rakamlar iletildi ve daha uygun bir seçenek sunulmadı.
Vodafone’dan talebim, mevcut tarifeme yakın, makul bir fiyatlı tarife teklif edilmesi ve fatura tutarımın 147 TL’ye yakın bir seviyede tutulmasıdır. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirilmiş, uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
