to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Geç Ödeme Bedelinin Haksız Ve Aşırı Yüksek Tutarının İptali
Vodafone mobil hattıma ait faturalarımda “geç ödeme bedeli” adı altında %4,5 oranında olmak üzere toplam 4.215 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Üç aylık dönem içinde biriken faturalarım için bu kadar yüksek bir ceza tahsil edilmesini hem hakkaniyete hem de makul ücretlendirme anlayışına aykırı buluyorum.
Bu tutarın hangi yasal dayanakla ve nasıl hesaplandığının tarafıma açık, yazılı ve detaylı bir şekilde açıklanmasını, haksız ve fahiş olduğunu düşündüğüm 4.215 TL’lik geç ödeme bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu avukatım aracılığıyla yasal yollara taşıyacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve haksız ceza tutarının faturamdan kaldırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
