"Aradılar ve cayma bedelini iptal ettiler. Teşekkürler"
Vodafone tutarla
12.520 şikayet
Vodafone 600 TL Faturaya Karşı Uygun Tarife Talebi
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 50 GB tarifesinin ücreti aylık 600 TL ...seviyesine geldi ve artık bu ücreti ödemekte zorlanıyorum. Kullandığım pake
Taahhütlü Tarifemde Bilgilendirme Olmadan Fiyat Artışı
"Aradılar, teşekkürler."
Vodafone mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifeye geçtim ve başta ...aylık faturamın 262,50 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak taahhüdüm devam ed
İptal Edilemeyen 50 GB Paylaşım Paketi İçin Ücret İadesi Talebi
29 Eylül 2026 tarihinde Vodafone hattım için İşCep uygulamasını kullanarak 50 GB internet paketi satın aldım. Ancak bu p...aketin telefonumda kullanabileceğim normal bir internet paketi olmadığını, sadece paylaşım yapabileceğim bir 50 GB paket olduğunu sonradan fark ettim. Durumu anlar anlamaz, yaklaş
Vodafone Tarife Bittiğinde Yüksek Fatura ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Kesilen 3.325 TL İnternet Aşım Ücreti İçin Detaylı Açıklama Ve İade Talebi
Vodafone’a ait 22.07.2026 - 21.08.2026 fatura dönemimde, 21.08.2026 tarihli faturama toplam 3.935,00 TL yansıtılmış ve f...atura detayında “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet) – 11 adet” açıklamasıyla 3.325,00 TL ek ücret alındığı görülmüştür. Tarafıma sunulan ayrıntılı kullanım dökümünde ise internet kulla
Eylül Faturamda Açıklanmayan 820 TL Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Faturada Yanlış Cayma Bedeli Ve Haksız Bilgilendirme
Vodafone mobil hattım için eylül ayında faturama yaklaşık 250 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa fatu...ralı hattan faturasıza geçmek istediğimde, müşteri temsilcisi tarafından özellikle cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi verilmişti. Bu bilgiye güvenerek işlem onayı verdim. Buna rağme
Vodafone’da 3 Aylık Ücretsiz YouTube Premium Kampanyası Tanımlanmadı Ve 114,6 TL Haksız Kesildi
Vodafone faturalı hattım için 31 Ağustos tarihinde Vodafone Faturana Yansıt üzerinden sunulan “3 Ay Bedava YouTube.com P...remium” kampanyasına katıldım. Bu işlem faturama 114,6 TL olarak yansıtıldı, ancak asıl sorun kampanya kapsamında vaat edilen 3 aylık ücretsiz YouTube.com Premium kullanım hakkımın
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Bilgilendirme Olmadan Kesilen 2.425 TL'lik Fatura
Vodafone mobil hattıma eylül dönemi için 2.425 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde her ay yaklaşık 395 TL civarında... fatura öderken bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımda internet kullanımı üzerinden aşım oluştuğunu öğrendim. Kullanımlarım esnasında ne SMS ne arama ne de uygulama üzerin
Bilgilendirme Yapılmadan Vefat Durumunda Kesilen 4.965 TL İadesi Talebi
Vodafone hattımız annemin vefatı nedeniyle babamın üzerine geçirildi. Bu süreçte tarafımıza herhangi bir bilgilendirme y...apılmadan, hatta ait otomatik ödeme talimatı benim hesabımda olduğu için 21 Eylül tarihinde hesabımdan 4.965 TL çekildi. Daha sonra öğrendiğimize göre vefat durumlarında bu tutarın
"Teşekkürler"
Aşırı Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama
Vodafone 0551*****30 numaralı. Hattım için her ay yaklaşık 600 TL civarında... fatura öderken, ağustos dönemi faturamın yaklaşık 5.000 TL olarak geldiğin
Vodafone'da Borç Sorgulama Sorunu
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Vodafone’da üzerime kayı...tlı borç kalıp kalmadığını öğrenmek istiyorum; ancak hiçbir şekilde net bilgiye ulaşamıyorum. Vodafone çağrı merkezinin sesli yanıt sistemini aradığımda borcum olmadığını söylüyor
Taahhüt Sonrası Faturanın Ani Artışı
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için Red 20 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten s...onra sonu 7837 ile biten hattımın faturası yaklaşık 340 TL civarından bir a
İzinsiz Mobil Ödeme Faturamı 2.498 TL Arttırdı
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan iTunes üzerinden mobil ödeme yapıldığını fark ettim. Eylül ayı faturamda tek s...eferde 2.498 TL tutarında iTunes harcaması görünmekte, bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. İTunes veya App Store üzerinden bu tutarda bir harcama yapm
Sadık Müşteriye Adaletsiz Tarife Teklifi
"Esma hanıma teşekkürlemi sunuyorum."
Vodafone kullanıcısıyım, sonu 2345 ile biten hattım için sunulan tarife tek...lifiyle şu an ödediğim fatura tutarı arasında ciddi bir fark bulunuyor. Ban
Ödenen Ceza Bedeli Faturada Hâlâ Borç Olarak Görünüyor
Vodafone hattım için veraset yoluyla devir işlemini Temmuz ayında yaptık. Devir sırasında tarafıma bir ceza bedeli çıkar...ıldı ve bu ceza tutarını ödedim. Buna rağmen Ağustos dönemine ait faturada hâlâ borç görünmekte ve sistemde ilgili tutar halen ödenmemiş gibi gösteriliyor. Aradan aylar geçmesine
Vodafone Hattımı Kapatırken Görülen Cayma Bedeli 450 TL Olmalı, 2.900 TL İddia Ediliyor
Vodafone hattımı kapattım. Kapatmadan önce Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bitimine yaklaşık 1 ay kaldığı ve caym...a bedelinin 450 TL civarında olduğu görünüyordu. Buna güvenerek hattımı sonlandırdım. Ancak hattımı kapattıktan sonra bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşme
50 GB Mobil Pakette Anlamsız Veri Azalışı Ve Hatalı Sayaç Şikayeti
Vodafone “5G’ye Hazır 50 GB” paketini kullanıyorum. Son iki aydır internet ...kullanımımda ciddi bir tutarsızlık fark ediyorum. Az kullandığım hatta bazı
Sınırsız Konuşma İddiası Sonrası Aşırı Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği
65 yaş üstü annemin kullanmakta olduğu Vodafone hattına 28.09.2026 fatura d...öneminde, önceki dönemlere göre oldukça yüksek olan 2.202 TL tutarında fatu
Onaysız Ek İnternet Ücretlendirmesi Nedeniyle Yüksek Fatura Şikayeti
"Yardımları için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda internet kotam dolduğunda benden onay alınmadan ek ...internet kullanımı tanımlanarak yüksek fatura çıkarılmasından şikayetçiyim.
Aile İçin Makul Vodafone Tarife Fiyatı Talebi
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifemin süresi 6 Ekim 2026 tarihinde bitiyor. Şu anda aynı tarife için a...ylık 377 TL ödüyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında aynı tarifenin yenileme teklifi bana aylık 525 TL olarak gösteriliyor. Ailece uzun süredir Vodafone müşterisiyiz ve bu k
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















