to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Son 4 aydır faturalarımda ciddi bir artış oldu ve bu durumdan çok rahatsızım. ...Normalde faturamın yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken, son aylarda sürekli 600 TL civarında fatura çıkarılıyor. Hangi paketi kullandığımı tam olarak bilmiyorum ancak kul
Vodafone hattım üzerinden Vodafone Pay aracılığıyla, benim hiçbir onayım ve iznim olmadan oyun içi bir işlem yapılmış ve... faturama yaklaşık 10 dakika önce 600 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir oyun içi satın alma ya da benzer bir işlem yapmadım, hatta bu tür işlemlere kesinlikle onay ve
Vodafone hattımda 26 yaş altına özel 30 GB tarifesi kullanıyorum. Bu tarife kapsamında 3 ay ücretsiz, 190 TL’lik Netflix... aboneliği faturama yansıtılacak ve aynı tutarda indirim uygulanacak şekilde kampanya tanımlanmıştı. Hattı yaklaşık bir ay önce aldım ve geçen ay faturamda kampanya indirimi uygula
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken son aydan itibaren faturalarımda ciddi artışlar yaşanmaya başlad...ığını fark ettim. İşim gereği yoğun internet kullanıyorum ancak buna uygun makul bir tarife bulmakta zorlanıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana çeşitli tarifel
Vodafone’a ait 534 *** ** ** numaralı mobil hattım için 15 Nisan – 15 Mayıs 2026 dönemine ait faturam 442 TL olarak geli...nce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. 67 yaşındayım ve interneti çok sık kullanmadığım için hattımı genellikle temel ihtiyaçlar için kullanıyorum, bu nedenle ancak fatura
"Sorunum hızlıca çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0544 *** ** ** ve 0544 *** ** ** numaralı faturalı bireysel ...hatlarım için Mart ayı başında hat dondurma talebinde bulundum. Toplamda üç
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır hattıma gelen faturalar beklediğimden yüksek geliyor. Normalde yaklaşı...k 300 TL civarında fatura gelmesini beklerken, son iki aydır faturalarım 450 TL olarak kesiliyor ve bu durumdan memnun değilim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım
"Teşekkürler, çözüldü"
Vodafone hattıma 06.05.2026 son ödeme tarihli faturamda, hiçbir şekilde hat... açma kapama durumu yaşamamış olmama rağmen 860 TL tutarında hat açma kapam
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesinin ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım olmada...n farklı bir tarifeye geçirilmişim ve bunu son iki gündür yüksek fatura tutarlarından fark ettim. 5439****16 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hi
Vodafone’a ait 0542 *** ** ** numaralı faturalı hattım için Uyumlu 15 tarifesine 455 TL üzerinden sözleşme yapmıştık. An...cak üzerinden sadece 2 ay geçtikten sonra, herhangi bir gerekçe sunulmadan faturam 555 TL olarak yansıtılmaya başlandı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümd
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 8–9 aydır her ay 5.000 TL civarında fatura çıkarılıyor ve bu durum açıkça müşteriyi ...zor durumda bırakan, kabul edilemez bir uygulama haline gelmiştir. Faturalarımda bu kadar yüksek tutar olmasına rağmen bana hiçbir mantıklı açıklama yapılmıyor, neden bu kadar fazl
Vodafone mobil hattıma ait faturalarımı bazen yalnızca 5-6 saat gecikmeli ödediğimde, son 6 aydır düzenli olarak fatural...ara yaklaşık 100 TL civarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarları gösteren faturaları fotoğraflı olarak da kayıt altına aldım. Yaptığım incelemelerde, tarafıma uygula
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten s...onra herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan faturam bu ay bir anda
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Yüksek tarife fiyatları nedeniyle hattımı faturasız hatta geçirmek... istedim ve 21 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu talebimi ilettim. Görüşmede, en geç 1 hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi. Ancak
Vodafone hattım faturalı iken 15 Nisan 2026 tarihinde faturasıza geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri hizmetleri ile ya...ptığım görüşmede bana cayma bedelimin 1.350 TL civarında olacağı söylendi. Ancak daha sonra hattıma 3.542 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, c
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra hattıma yaklaşık 780 TL tutarında fatura yansıtılmaya başlandı. Sö...zleşmem bittiği halde bana bütçeme uygun, makul bir tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumumu anlattım ancak çözüm odaklı bir öneri ile karşılaşmadım. Ardından b
"Sağ olun"
Vodafone hattım için kullandığım tarifenin süresi bitmek üzereyken tarafıma yeni tarife olarak 470 TL tutarında bir ücre...t önerildi. Mevcut faturamın neredeyse iki katına çıkacak bu tutarı hem bütçeme hem de makul piyasa koşullarına uygun bulmuyorum. Henüz bu ücreti onaylamadım ve ödemedim. Tarife y
"Bilgilendirildim ve aydınlantıldım."
"Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede şikayetimle hızlı ve ilgili şekilde ilgilenildi. Sorunum çözüme kavuşturuldu. İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
