Vodafone tutarla

Vodafone faturalı hattım için yanlış fatura işlemiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 7 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 503 TL'nin gelecek faturadan düşüleceği, kalan 239 TL'nin ise manuel olarak hesabıma iade edileceği bildirildi. 503 TL ile ilgili bilgilendirme mesaj...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Ekim 2025 dönemine ait faturamda hiçbir aşım ya da ek paket kullanımı olmamasına rağmen 980 TL gibi fahiş bir tutarla karşılaştım. Tarifem her ay 450-500 TL arasında geliyordu, bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmak kabul edilemez. Bu durum tamamen mağduriy...

Vodafone faturalı hattım için son 3 aydır her ay yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Kasım ayı faturam 2891 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir aşım, ek paket ya da ekstra kullanım bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşıyorum. Şikayetim 5448****28 numaralı hattımla ilgilidir. Müşt...

17/11/2025 tarihinde saat 07:16’da, Akbank’a ait 9263 ile biten Axess kredi kartımdan bilgim dışında 21.502 TL tutarında Vodafone adına bir harcama yapılmıştır. Tarafıma gelen bilgilendirme mesajı ile bu işlemi fark ettim. Hemen bankamı arayarak kredi kartımın iptalini sağladım. Vodafone müşteri hiz...

Vodafone faturalı hattımın faturası her ayın 16’sında yenileniyordu. Son 2-3 aydır faturamın yenilenme tarihinde ücret yansıtılmıyor ve fatura geç oluşturuluyor. Bu nedenle faturamı ödemek istediğimde sistemde görünmüyor, birkaç gün sonra ise yüksek tutarda yansıtılıyor. Özellikle son aylarda 400-50...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Geçen ay tarafıma SMS yoluyla yeni bir tarife teklifi iletildi. Daha önce aylık 380 TL ödüyordum, ancak şimdi 12 ay boyunca geçerli olacak şekilde aylık 540 TL’lik bir teklif sunuldu. Bu artışın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve mevcut ekonomik koşullarda b...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesi kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’da yaşıyorum ve hattımın son 4 hanesi 3510. Son iki seferdir, yurt dışına çıkmamama rağmen hattıma yurt dışı kullanım ücreti yansıtılıyor. Dün paketim yenilendiği anda, yine 31,91 TL tutarında bir yurt dışı kullanım ücreti faturam...

15 Kasım’da Akasya AVM’deki Vodafone bayisinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kapalı olan hattıma 691 TL tutarında bir fatura geldi ve bu durumu bayideki personele sorduğumda, bana sadece “Eylül faturası” denilerek geçiştirildim, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı...

5335***520 numaralı Vodafone hattımda, faturalı paketim sona erdikten sonra herhangi bir yeni paket seçimi yapmadığım ve hatta taşıma işlemi gerçekleştireceğim için işlem yapmadığım halde, tarafıma 528 TL tutarında bir faturasız paket tanımlandığını gördüm. Bu paketi ben seçmedim ve onay vermedim. A...

Vodafone mobil hattımda “koruma Ek 1 GB” isimli bir paket yaklaşık 3 aydır her ay otomatik olarak hattıma tanımlanıyor ve iptal edemiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, onlar iptal talebi oluşturdu. Ayrıca SMS yoluyla da iptal etmeye çalıştım ancak her seferinde “işleminiz...

Ağustos 2025’te Çorlu Çeşme Durağı’ndaki Vodafone abone merkezinden faturama yansıtmalı olarak 3 ay taksitle, toplam 33.000 TL’ye telefon aldım. Bana sadece 11.000 TL telefon ücreti ve kendi faturamı ödeyeceğim söylendi. Ancak 3 ay taksit bittikten sonra bu kez faturama her ay 990 TL kasko ücreti ya...

Vodafone’un reklamlarında ve resmi web sitesinde faturasız Red Sınırsız tarifesinin yer aldığını gördüm. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu tarifeden yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi bana “böyle bir tarife yok” diyerek bilgi verdi. Hem reklamda hem de resmi si...

Vodafone hattımı kapatmak için 3 gündür uğraşıyorum. 8105 numaralı hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde farklı kişilere aktarıldım, hatta dalga geçer gibi oradan oraya yönlendirdiler ve çoğu zaman görüşme sırasında bağlantı kesildi. İlk aradığımda cayma bed...

Vodafone faturalı hattıma ait Ekim 2025 dönemi faturam 748 TL olarak geldi. Normalde bu kadar yüksek bir fatura beklemiyordum ve nedenini anlamadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana e************@vodafone.com adresine kimlik bilgilerimi göndermemi söylediler. Talep edilen...

15 Kasım 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden faturalı Vodafone hattıma ödeme yapmak isterken yanlışlıkla 0542*****36 numaralı hatta ödeme yaptım. Aslında kendi numaram olan 0555****710’a ödeme yapmam gerekiyordu. Yanlış numaraya toplamda 5221 TL ödeme gerçekleştirdim ve işlemin dekontu eli...

19 Ekim 2025 tarihinde Vodafone katıl dijital kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında faturamdan belirli bir tutarın düşmesi gerekiyordu ancak faturama 189 TL yansıtıldı ve herhangi bir indirim uygulanmadı. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini 2-3 kez arayarak itirazda bulundum fakat tarafıma...

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hattımda her ay yaklaşık 150 TL tutarında vergi adı altında bir ücret kesiliyor. Bu ücretin hangi gerekçeyle alındığı konusunda faturada sadece vergi olarak bir başlık yer almakta ve detaylı bir açıklama bulunmuyor. Yıllardır bu şekilde fazla ödeme yapıyorum v...