to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paket Ücret Artışı 605 TL'ye Yükselmesi Kabul Edilemez
Vodafone bünyesinde kullandığım 15 GB internet, 1000 dk ve 250 SMS içeren paketimin ücretinin 450 TL’den 605 TL’ye yükseleceği tarafıma telefonla arama yapılarak bildirildi. Henüz artışın hangi tarihten itibaren geçerli olacağı kesinleşmemiş olsa da önümüzdeki aydan itibaren uygulanacağı söylendi.
605 TL tutarındaki yeni ücret benim için oldukça yüksek ve bu fiyatta bir faturayı ödeyecek durumda değilim. Görüşme sırasında bu durumu özellikle belirttim ancak müşteri temsilcisi herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyledi.
Mevcut paket ücretimin makul bir seviyede tutulmasını ya da daha uygun fiyatlı bir pakete geçirilmemi talep ediyorum. Fiyat artışının yeniden değerlendirilerek bütçemi zorlamayacak bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi için teşekkürler
