to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Artan Vodafone Cayma Bedeli 32 Bin TL’ye Çıktı
Vodafone’a ait 5393****95 numaralı hattım için ilk başta yaklaşık 7 bin tl civarında cayma bedeli kaynaklı bir borcum olduğunu biliyordum. Daha sonra Vodafone tarafından arandım ve bu borcun 19 bin tl’ye çıktığı söylendi. Sonrasında ise hiçbir onayım ve açık bir bilgilendirme yapılmadan borç tutarımın 32 bin tl’ye yükseltildiğini öğrendim.
Borç tutarının bu şekilde sürekli artmasına rağmen bana detaylı bir açıklama yapılmadı, tarafıma sunulan herhangi bir onay metni ya da kabul ettiğim bir ek işlem de olmadı. Cayma bedeli adı altında, başlangıçta bildirilen tutarın bu kadar yüksek seviyelere çıkmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’un hattıma yansıttığı bu fahiş cayma bedeli borcunun incelenmesini ve onayım olmadan artırılan tutarların tamamının iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle sorunum çözülmemiştir Tüketici Hakları'na başvuracağım aradılar avukatlık olmuşsunuz değip kapattılar hiçbir şekilde ilgilenilmedi daha bir de 4 ay önce faturanız 7 bin küsur dedi 18 bin oldu deyip şimdi de 32 bin 400 TL oldu değip kapattılar
